• Coordinamento risorse e attività dell'ufficio Customer Service, dal pre al post-vendita;• Riferimento per l’ambito commerciale durante il cambio di gestionale aziendale, responsabile sviluppo e implementazione App per inserimento ordini di vendita (Netsales);• Utilizzo quotidiano BI Aziendale (SAGE Sharelock) per sviluppo reportistica e analisi commerciali;• Aggiornamento del sito biochimicaspa.it (Wordpress).

• Referente Aziendale CRM Salesforce;• Riferimento per l’ambito commerciale durante il cambio di gestionale aziendale, responsabile sviluppo e implementazione App per inserimento ordini di vendita (Netsales);• Utilizzo quotidiano BI Aziendale (SAP BO e SAGE Sharelock) per sviluppo reportistica e analisi commerciali, elaborazione fatturati di vendita; gestione Accordi Commerciali con clienti, gruppi e centrali di acquisto italiane;• Aggiornamento del sito biochimicaspa.it (Wordpress);• Gestione ordini di vendita, offerte e preventivi, piani promozionali, rapporti con la forza vendite e attività di customer service.

▫ Gestione e aggiornamento del sito wago.it, e creazione di newsletter commerciali;▫ Gestione dei canali social aziendali per il mercato italiano;▫ Gestione CRM: acquisizione aggiornamenti dalla Casa Madre e formazione della Forza Vendite italiana;▫ Trade Marketing: attività di sell-in e sell-out con i principali distributori di materiale elettrico italiani;▫ Pianificazione e realizzazione di campagne promozionali mirate per linee di prodotto e mercati di riferimento su scala nazionale; adattamento delle campagne pubblicitarie proposte dalla casa madre tedesca al mercato italiano;▫ Organizzazione della partecipazione del Marchio ad eventi e fiere di settore (circa 20 manifestazione all’anno) su tutto il territorio italiano: ideazione grafiche e allestimenti presenti nello stand, coordinamento dello staff, contatti con gli enti organizzatori, gestione dei contatti post-fiera;▫ Gadget brandizzati: ideazione del concept specifico, definizione del budget e ricerca dei fornitori – coinvolgimento della forza vendita per lo sviluppo di nuove idee;▫ Gestione completa dei materiali grafici promozionali: espositori per punti vendita, flyer pubblicitari, cataloghi per il mercato specifico, ADV per riviste e portali, ecc…;▫ Referente per i fornitori quali case editrici di riviste di settore, quotidiani nazionali, web agency, organizzazioni fieristiche, studi grafici, aziende fornitrici di gadget, associazioni di categoria.

▪ Consulente social media marketing e comunicazione:▫ supporto nello sviluppo di promozioni commerciali e nella realizzazione di campagne di comunicazione per le Aziende Clienti, grazie a uno studio approfondito del mercato di riferimento e del target specifico;▫ gestione dei canali ufficiali delle Aziende Clienti su Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn;▫ creazione di percorsi formativi personalizzati in ambito comunicazione rivolti ai dipendenti delle organizzazioni Clienti;▪ Organizzazione eventi:▫ ideazione, organizzazione e promozione di eventi (es. lanci di prodotto, inaugurazioni, …); specializzata nella realizzazione di eventi legati al mondo del matrimonio come wedding day e appuntamenti dedicati all’incontro fra Aziende e futuri sposi;▪ Creazione e gestione siti e portali per Imprese e Associazioni:▫ sviluppo del progetto;▫ realizzazione grafica e tecnica di siti vetrina, siti dinamici e portali e-commerce;▫ creazione di corsi formativi personalizzati in ambito informatico.

▫ Gestione e aggiornamento del sito circuitosisposa.it e produzione di contenuti editoriali, compresa la creazione di newsletter commerciali;▫ Gestione dei canali social dell’azienda;▫ Creazione e gestione del database aziendale progettato con linguaggio SQL / Visual Basic;▫ Realizzazione di campagne promozionali mirate e cura delle campagne pubblicitarie delle manifestazioni;▫ Referente per i fornitori (radio, quotidiani, riviste di settore, affissioni, spot tv, social network e web, partnership con aziende come Conad, QN Il Resto del Carlino, Radiobruno, Arcigay e altre);▫ Responsabile del programma eventi (sfilate, show cooking, live music, seminari e talk show tematici);▫ Gestione completa dei materiali grafici delle fiere (catalogo espositori e programma manifestazione, indicazioni e segnaletica, insegne stand ...);▫ Assistenza clienti-espositori e segreteria organizzativa, formulazione offerte commerciali e registrazione contratti;▫ Aggiornamento e manutenzione del database aziendale sviluppato con Microsoft Access.Attività Agenzia marketing ed eventi

Responsabile del prodotto editoriale "Guida Sposi Emilia Romagna": supporto tecnico ai clienti presenti sul portale guidasposi.it, reperimento materiali degli oltre 200 clienti presenti sulla guida cartacea e su quella virtuale, promozione della guida sul territorio, invio newsletter mensili agli sposi.Promozione della Guida sui canali social del Circuito Fiere Si Sposa.

Collaborazione all’organizzazione e alla promozione dell’evento “Arteciock”, fiera dedicata al mondo della pasticceria e del cioccolato. Ho contribuito alla promozione della manifestazione soprattutto attraverso l’uso mirato dei social network, in particolare Facebook ed Instagram, e attraverso la creazione dei contenuti per il sito della manifestazione. Ho fornito supporto anche durante la fase di allestimento e alla segreteria organizzativa prima, dopo e durante l'evento.

▫ Sviluppo del sito e-commerce maisonmadeleine.it (versione 2012) dei contenuti grafici e testuali;▫ Gestione completa degli articoli presenti sul catalogo online, compresa la gestione degli ordini e l’assistenza ai clienti;▫ Ideazione, organizzazione e promozione di corsi di cucina e cake design di tutti i livelli:• gestione delle iscrizioni e attività di segreteria;• gestione dei canali ufficiali su Facebook e YouTube;• produzione e montaggio di contenuti video come reportage dei singoli corsi;• sviluppo e aggiornamento del database e progettazione delle newsletter dedicate ai clienti. ▫ Organizzazione dell’evento “The Cake Show - 1° edizione” (più di 10.000 presenze).

Incarico di collaborazione occasionale per la ricerca e selezione delle aziende commerciali e turistiche in convenzione con il “Circolo aziendale Regione Emilia Romagna”.Contributo alla realizzazione e pubblicazione dei relativi opuscoli pubblicitari e gestione canali social.

Creazione, gestione e aggiornamento del sito cralrer.it per conto del “Circolo aziendale Regione Emilia Romagna”.

Impiego part time come operatrice di cassa presso il multisala “The Space Cinema" sede di Bologna.

Impieghi occasionali come intervistatrice e come promoter per importanti marchi come Nestlè, Ferrero, Adidas, Dash, Segafredo, Oil Of Olaz, Borotalco per conto delle agenzie: “Promo 3000 s.r.l. Promozioni Servizi Marketing”, via Stalingrado 105, 40128 Bologna; “DIS.PLAY s.r.l.”, via dell’Arcoveggio 49/5, 40129 Bologna; “C.G. Promotion s.a.s., pubblicita' diretta e promozione vendite”, via Gran San Bernardo 13, 20154 Milano; “Synergy s.r.l.”, via G. Falcone 46, 44100 Ferrara.

Attività di animazione turistica presso il “Centro Vacanze Roccaruja” a Stintino (SS), per conto dell’agenzia “Esse Animazione”, via Corsica 18, 00198 Roma. Mansioni svolte: accoglienza ed intrattenimento degli ospiti durante tutta la loro permanenza all’interno della struttura; organizzazione di attività ricreative e sportive con bambini e ragazzi; gestione e programmazione dei compiti e delle tempistiche degli altri componenti dello staff.

Stage universitario presso l’area formazione di “Azienda USL Bologna”.Mansioni svolte: indagini qualitative sui corsi di formazione professionale diretti agli operatori sanitari della struttura, lettura ed elaborazione di analisi statistiche sui dati ottenuti tramite i questionari di gradimento somministrati al termine dei corsi.

Incarico di lavoro autonomo occasionale per attività di prestazioni informatiche nell’ambito del progetto “Indagine conoscitiva delle attitudini, conoscenze e pratiche dei pediatri di libera scelta riguardo le prescrizioni di antibiotici” presso Ausl di Imola, viale Amendola 2, 40026 Imola. Mansioni svolte: inserimento dati e relative modifiche del codice di implementazione del programma, sviluppato utilizzando il linguaggio SQL.