• Desenvolvi soluções de automação utilizando BigQuery e Looker para atender à demanda contínua das equipes de negócios por relatórios de vendas, resultando na otimização de 41% dos relatórios anteriormente gerados manualmente.• Conduzi análises exploratórias em diversos conjuntos de dados, identificando métricas chave de desempenho (KPIs) para parceiros estratégicos (EPS). Esta abordagem analítica facilitou o desenvolvimento de dashboards no Looker, fornecendo insights críticos para departamentos como finanças, operações, jurídico e alta gestão.• Elaborei relatórios automatizados e análises históricas e exploratórias da base de clientes, gerando insights e projeções essenciais para a tomada de decisão estratégica.• Responsável pela criação, acompanhamento e apresentação semanal dos principais KPIs da diretoria, garantindo transparência e alinhamento estratégico.• Conduzi estudos de previsão, estabelecimento de metas e definição de métricas para otimização de processos, promovendo eficiência operacional em toda a organização.• Desenvolvi e implementei modelos preditivos para prever resultados futuros, apoiando decisões orientadas por dados e capacitando equipes de negócios com informações acionáveis para a gestão da base de clientes e planos de ação estratégicos.• Realizei análises avançadas de dados e processamento de ETL em diversos conjuntos de dados, utilizando técnicas estatísticas para identificar padrões, tendências e relações causais, proporcionando insights valiosos para a tomada de decisões informadas.

• Análise e Relatórios de Resultados: Realizei a criação e gestão de controles e relatórios de desempenho da área, além de desenvolver a Newsletter corporativa.• Onboarding e Treinamentos: Conduzi sessões de onboarding com foco em processos e melhores práticas, além de desenvolver e ministrar treinamentos baseados na análise de indicadores (KPIs).• Desenvolvimento de Dashboards: Construí e criei Dashboards interativos usando Power BI e Data Studio, proporcionando visualizações rápidas e acessíveis dos dados em tempo real através de Power BI e SQL.• Estruturação de Dados de Treinamento: Fui responsável pelo desenvolvimento e organização dos dados relacionados aos treinamentos.• Análise de Produtividade: Realizei análises detalhadas de produtividade dos novos colaboradores e desenvolvi planos de ação para melhorar os indicadores utilizando Power BI e SQL.• Projetos LATAM: Participei de projetos regionais (LATAM), focando na aplicação e aprimoramento de processos.• Key User e Melhorias: Atuei como Key User em testes de melhorias, mantendo contato constante com a operação para fornecer feedbacks e acompanhar os resultados.• Alinhamento e Feedbacks: Conduzi reuniões de alinhamento sobre processos e forneci feedbacks contínuos para melhorias.• Acompanhamento de Melhorias: Monitorei as melhorias na operação e tratei questões críticas, garantindo a eficácia das soluções implementadas.• Desenvolvimento de Multiplicadores: Desenvolvi e acompanhei 60 multiplicadores por meio de treinamentos e análise de dados de desempenho.• Gestão de Conteúdos: Gerenciei conteúdos de treinamento, além de monitorar NPS e CSAT.• Gestão de Pessoas: Supervisionei duas assistentes, garantindo o desenvolvimento e engajamento da equipe.• Implementação de Reuniões Mensais e SQUADs: Introduzi reuniões mensais de resultados e implementei o sistema de SQUADs na equipe.

• Responsável por realizar controles e relatórios de resultados; • Reuniões mensais de performance e reciclagem com as transportadoras;• Relatório de performance de entregas;• Melhoria contínua do fluxo de envio (expedição) de mercadorias e informações para os pontos de vendas no Brasil;• Criação e acompanhamento de métricas específicas para controle dos dados emitidos;• Criação e gerenciamento de KPIs - On time Delivery porcentagem de pedidos entregue no prazo | OTS On Time Service porcentagem de separação e expedição dos pedidos no prazo e OTIF On Time In Full desempenho da cadeia logística;• Suporte a equipe de vendas e clientes sobre status dos pedidos e disponibilidade de estoque;• Gestão de performance de entrega/Transportadoras e NF;• Implantação da cultura Data Driven (performance das transportadoras) e criação de processos e gestão de melhorias;• Key User do sistema Protheus.

• Treinamento operacional (desenvolvimento e engajamento do time para padronização decargas);• Gestão de Pedidos (processamento, alocação, faturamento e entrega);• Suporte para a equipe comercial e aos clientes, sobre status dos pedidos e disponibilidade deestoque;• Manutenção da carteira de pedidos (cancelamentos de saldos de pedidos, cancelamentos de itens descontinuados e alterações de pedidos);• Atendimento ao cliente e ao time comercial, referente as reclamações de atraso na entrega, avarias efaltas;• Gestão das devoluções, divergência de preço, entre outros (ponto focal recebimento/solução).• Gestão dos agendamentos junto aos clientes;• Transformação das necessidades e prioridades da empresa em estratégias logísticas praticáveis;• Desenvolvimento de relatórios e apresentações sobre os objetivos e as realizações da empresa;• Envio de e-mail aos clientes com atualizações sobre a expedição;• Monitoramento de todos os dados de expedição;• Atualização de relatório diário no idioma Inglês para o cliente;• Supervisão do processo de devolução e troca de produtos;• Reporte de KPIs (OTD, OTS, OTIF e POD);• Tracking de entregas;• Análise e auditoria de fretes.

• Treinamento de transportadoras;• Gestão de POD;• Tracking de entregas;• Gestão de Pedidos (processamento, alocação, faturamento e entrega);• Monitoramento de todos os dados de expedição;• Atualização de relatório diário no idioma Inglês para o cliente.

• Criação de pedidos;• Cotações; • Cadastro e prospecção de novos fornecedores;• Negociação de contratos;• Suporte na área de compras para todas as filiais.