Sara Lacerda

Sara Lacerda Email and Phone Number

Coordenador de Customer Success @ CARV
State of Minas Gerais, Brazil
Sara Lacerda's Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
About Sara Lacerda

Sou Sara, profissional de Customer Success com uma formação em Comunicação Social | Jornalismo e MBA em Gestão de Projetos. Com uma trajetória marcada por organização e comprometimento, meu foco é entregar soluções que superem as expectativas dos clientes e impulsionem o crescimento das empresas. Acredito que a fidelização é a chave para o sucesso sustentável, e busco sempre aprofundar a compreensão das necessidades dos clientes para aprimorar continuamente produtos e serviços.Vamos nos conectar para trocar experiências e explorar novas oportunidades!

Sara Lacerda's Current Company Details
CARV

Carv

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Coordenador de Customer Success
State of Minas Gerais, Brazil
Employees:
6
Sara Lacerda Work Experience Details
  • Carv
    Coordenador De Customer Success
    Carv
    State Of Minas Gerais, Brazil
  • One Big Media Group
    Customer Success L Sênior
    One Big Media Group May 2023 - Sep 2024
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    Gestão de clientes nível Ouro e Diamante. Abordagem focada em gerir a satisfação destes parceiros e garantir melhoria de performance, gestão do time de CS, criação e aplicação de estratégia de crescimento e desenvolvimento de canais de YouTube, acompanhamento de métricas do setor e dos clientes, planejamento e execução de planos estratégicos, reversão de churn e atuação e desenvolvimento de cross e up selling.
  • One Big Media Group
    Customer Success L Pleno
    One Big Media Group Oct 2022 - May 2023
    Belo Horizonte
  • Hitbel
    Customer Success L Júnior
    Hitbel Mar 2021 - Oct 2022
  • Hitbel
    Estágio Em Customer Success
    Hitbel Oct 2020 - Mar 2021
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
  • Assembleia Legislativa Do Estado De Minas Gerais
    Assessoria De Imprensa
    Assembleia Legislativa Do Estado De Minas Gerais Sep 2018 - Dec 2018
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
  • Naves Coelho Comunicação
    Estágio Assessoria De Imprensa
    Naves Coelho Comunicação Jan 2016 - Jun 2016
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    Elaboração de briefing, releases, clippings e etc.

Sara Lacerda Education Details

Frequently Asked Questions about Sara Lacerda

What company does Sara Lacerda work for?

Sara Lacerda works for Carv

What is Sara Lacerda's role at the current company?

Sara Lacerda's current role is Coordenador de Customer Success.

What schools did Sara Lacerda attend?

Sara Lacerda attended Universidade Fumec, Descomplica.

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