Sara Cadena A. Email and Phone Number
Profesional en Administración de Empresas, con estudios en Dirección Estratégica. Con mi experiencia en Customer Experience, Data Analytics y E-commerce soy una persona enfocada a la búsqueda y diseño de estrategias orientadas al cumplimiento de objetivos, con alta capacidad de análisis, gran liderazgo y adaptabilidad al cambio.
Mahou San Miguel
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E-Commerce Business Development Lead B2BMahou San Miguel Jan 2024 - PresentMadrid, Community Of Madrid, Spain -
Business Development Manager | Fmcg & RetailGelt Dec 2021 - Dec 2023Madrid, Comunidad De Madrid, España- Análisis de data y Estudio del mercado.- Diseño del Plan Anual de Marketing para cada cliente.- Estrategias de Marketing para canales Online y offline adaptadas a las necesidades de cada marca.- Soluciones Drive-to-store para fabricantes y marcas: herramientas de tecnología móvil (apps) para impulsar las ventas en el mundo real. -
E-Commerce Kam D2CWhirlpool Corporation Jul 2020 - Oct 2021Colombia*Líder comercial de página Whirlpool Ecuador garantizado el cumplimiento del plan de ventas y ejecución óptima del contenido y UX del sitio.*Líder comercial para página propia de Whirlpool y Kitchenaid "CompraCierta.com.co", club cerrado de beneficios para alianzas y referidos. Consecución de nuevo tráfico, negociación con alianzas nuevas empresariales y estructuración de páginas como Marketplace.*Planificación y ejecución de estrategias digitales y estrategias de calendario comercial (Black Friday, Hot Sale, Cyber, ect)*Búsqueda y negociación de alianzas con Bancos y Franquicias de tarjetas de crédito para ejecución de actividades comerciales en página Whirlpool Ecuador y Compra Cierta Colombia. *Negociación y apertura de nuevos Marketplaces.*Estrategia digital y seguimiento de ventas para Marketplace Electrojaponesa Colombia.*Responsable de planificación de Profit Plan anual, Fcst trimestral y mensual para ventas y costos en página Whirlpool Ecuador, Compra Cierta Colombia y Canal de venta servicio (Técnicos y Call Center)*Líder y responsable de venta de servicios (Instalaciones y Garantías extendidas) y continuidad del proyecto de venta de servicios logísticos en Colombia. Implementación de estas ventas en Vtex para paginas en Colombia y responsable de plan de comunicación diseño y UX para este proyecto.*Líder Canal de ventas de Servicio (Técnicos y Call Center) Colombia y Ecuador. -
E-Commerce Pmo & Customer Experience Lead Andean RegionWhirlpool Corporation May 2019 - Jun 2020Bogotá D.C., Colombia*Líder proyecto de creación de página transaccional para Ecuador. Whirlpool.com.ec*Líder y responsable del proyecto Customer Lifetime Value desde D2C implementando ventas de Servicios (Instalaciones, Garantías Extendidas, Mantenimientos y servicios logísticos) en páginas Whirlpool y Kitchenaid Colombia.*Estructuración y ejecución de Customer Journey para página Compra Cierta Colombia logrando una reestructuración completa del sitio.*Líder de User Experience para páginas propias de Colombia y Ecuador. *Estrategia Digital y Ventas Online de principales e-Retailers en Colombia dando análisis y seguimiento de ventas online de e-Retailers con base en el sell In y Sell Out del mes.*Líder del canal de ventas de Servicio (Técnicos y Call Center) Colombia y Ecuador desde la ejecución del plan de ventas, plan motivacional, capacitaciones y estructuración de herramienta de venta por medio de plataforma Vtex. -
Customer Experience Senior Analyst LatamWhirlpool Latin America Nov 2017 - Apr 2019Bogotá D.C., Colombia*Desarrollo de proyectos de revenue para los países de Latinoamérica. *Líder del proyecto NPS (Net Promoter Score) para la región.*Desarrollo de proyectos de Customer Experience para la región, Customer Recovery y Customer Journey.*Implementación de Customer Journey interno con diferentes áreas de la compañía.*Líder de estructuración de proyecto venta de servicios y productos finales desde canal de servicio( Call Center y Técnicos Colombia) -
Service Full Analyst LatamWhirlpool Corporation Apr 2016 - Nov 2017ColombiaResponsable por la planificación, consolidación, seguimiento y comunicación a nivel corporativo de indicadores de servicio de los países de Latinoamerica. Responsable por el la planificación análisis y seguimiento de los costos del área de servicio y calidad de LATAM. Líder del proyecto NPS (Net Promoter Score), responsable por la implementación del indicador en los diferentes países, y el seguimiento para el éxito del mismo.Responsable por la comunicación a nivel corporativo de todos los resultados del área de servicio en LATAM.Líder del proyecto P4G (Profit for Grow), basado en el ahorro del area de servicio LATAM.Desarrollo de proyectos de Customer Experience para la región. -
Service And Quality Junior Analyst LatamWhirlpool Corporation May 2014 - Mar 2016Responsable por la consolidación, análisis y comunicación a nivel corporativo de los diferentes indicadores de servicio y costos para Latinoamérica. Desarrollo de proyectos estratégicos relacionados con Servicio Corporativo. -
Marketing InternJuan Valdez Café Jun 2013 - May 2014BogotaFunciones principales:Realización de actividades de análisis de datos, ventas, inventarios y reabastecimiento. Encargada del proyecto de Ron de Café Juan Valdez desde su lanzamiento en tiendas hasta su madurez.Realización de informes de ventas por categoria en tiendas Colombia y Comparables.Análisis de participaciones, crecimientos y decrecimientos de proyectos de innovación como bebidas de temporada. -
Consultora ExternaTasa Worldwide Colombia Oct 2010 - Sep 2012Tasa Worldwide es una empresa líder internacional incorporada en Suiza¸ dedicada a la búsqueda y selección de altos ejecutivos.Responsabilidades principales:- Realizar la investigación de los posibles ejecutivos a ocupar la posición ofrecida por la empresa cliente. - Contacta a ejecutivos para comunicar la posición y empezar un seguimiento con estos. - Realizar referencias para los posibles candidatos. - Colaborar con la realización de informes finales sobre cada proceso realizado.Motivo del retiro: Se presenta una oportunidad para terminar los estudios en el exterior. -
Local StaffCirque Du Soleil Oct 2010 - Nov 2010Responsabilidades principales:- Recibir y ayudar a los invitados especiales del Tapis Rouge.- Estar presente para el invitado frente a cualquier inquietud de la organización del espectáculo.Motivo de Retiro: Solo fue para la temporada del espectáculo Quidam en Bogotá. -
Traductora, Colaboradora ComercialVhs Digital May 2010 - Oct 2010VHS Digital Empresa familiar creada para la comercialización de maquinaria e insumos para la industria gráfica, constituida por personas de gran trayectoria y profesionalismos, representando varias de las más prestigiosas marcas en el mundo, fabricantes de equipos en el área Terminado, como lo es Horizon International, EBA y Morgana. Responsabilidades principales:- Traductora en Chicago durante la feria GraphExpo 2011 para la representación de Horizon en Colombia. - Coordinar reuniones para concretar negocios de nuevas representaciones para VHS Digital en Colombia. - Colaborar con el cierre de nuevos negocios para VHS Digital.
Sara Cadena A. Education Details
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Business Administration And Management, General -
Universidad Francisco De VitoriaBusiness Administration And Management, General -
Dirección Estratégica
Frequently Asked Questions about Sara Cadena A.
What company does Sara Cadena A. work for?
Sara Cadena A. works for Mahou San Miguel
What is Sara Cadena A.'s role at the current company?
Sara Cadena A.'s current role is E-Commerce Business Development Lead | FMCG & Retail.
What schools did Sara Cadena A. attend?
Sara Cadena A. attended Universidad Del Rosario, Universidad Francisco De Vitoria, Universidad Francisco De Vitoria.
Who are Sara Cadena A.'s colleagues?
Sara Cadena A.'s colleagues are Irene Saravia Enrech, Javier Lacomba Arriaza, Luis Navarro Gómez, Fernando Vallepuga, Ana Pardo Lucas, Santiago Sánchez Duro, Alejandro Martin.
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