Sara D. Muñoz Email & Phone Number

Colombia

-Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia de uso y apropiación interna de la oficina virtual de una Banca de Desarrollo Territorial.-Diseñar la estrategia de contenidos para promover la cultura centrada en el usuario dentro del programa de innovación interna de una empresa farmacéutica.

• Practicante en la Gerencia de Desarrollo de Clientes.
• Apoyar en actividades de investigación y validación cualitativa con el usuario para la definición e implementación de las propuestas de valor.
• Apoyar el programa de innovación metodológicamente en el desarrollo de talleres y propuestas de valor o mejoras en la experiencia de clientes.
• Validación y optimización de piezas de marketing asociadas a la implementación de campañas (user experience en marketing digital).Logros:
• Diseñar el servicio digital del programa de innovación, FutureLab, con el fin de potenciar la cultura de innovación dentro de Colfondos por medio de la apertura de conocimiento a todxs los colaboradores de la empresa.
• Cocreación de la campaña interna de Conectados con nuestros cliente enfocada a la cultura de servicio.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Monitora de Herramientas UniversitariasAsistir al profesor titular en la preparación de los temas de clase y talleres. Brindar acompañamiento a los estudiantes de primer semestre en el proceso de adaptación a la Universidad. Logros:-Diseñe un servicio en línea 24 horas que permitió el contacto permanente con los alumnos. -Establecí un cronograma de.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Consultancy in digital service design. We explored digital alternatives that could improve the On and Off premise experiences of the brand "Tiendas Ya!". With a Field work and qualitative research we defined a series of insights that helped us to design a new e-commerce that rescues the particularity of each store and shopkeeper. This to strengthen the.

Design Degree

Grado, Diseño Y Comunicación Visual, General