Design Thinker | Service Designer Sênior
CurrentService Designer Sênior, diariamente utilizando abordagens e ferramentas do Design Thinking, Service Design e UX, sou responsável pelo diagnóstico, acompanhamento e criação de soluções físicas e digitais na área de T.I. da Bayer Brasil. Dentro de minha rotina também estão o mapeamento dos serviços e produtos (digitais e físicos) de T.I. da Bayer e a responsabilidade de levar para a área o pensamento do Design (Design Centrado no Usuário, Design Estratégico).Entre as principais atividades estão:- Entrevistas com stakeholders (América Latina e Global);- Pesquisas quantitativas e qualitativas;- Desenho de jornadas e blueprints de serviço (atuais e ideais);- Desenho e facilitação de Workshops;- Condução de oficinas sobre Design;- Prototipação e testes de usabilidade;- Visual Design e produção midiática em geral;