- Responsável pela implementação e migração de uma nova ferramenta de BPM- Desenvolvi fluxos de atendimento integrados ao chatbot, priorizando backlog com foco em necessidades do usuário e métricas estratégicas do negócio de quatro áreas.- Implementação de um sistema de 3 pontas para a operação do principal produto do negócio.- Responsável por expandir a cultura de produto e transformação digital na empresa

Volunteer organizer of Meetup Product Camp Pocket BHhttps://www.meetup.com/pt-BR/product-camp-pocket-belo-horizonte-bh/We want to raise the product bar in BH and the region, exchanging real experiences and strengthening the local community.

- Responsible of end-to-end platform experience with over 2 million registered users, elevating NPS by 12.5% and maintaining an average of 45.- Created a new onboarding process that increased the conversion rate of new users by 17%.- Conceived and managed a challenge recommendation feature, leading to more than 50% of platform matches originating from the solution.- Spearheaded the pioneering implementation of user account validation for esports players, converting more than 55,000 players across the following regions: Brazil, Argentina, Chile, Paraguay, Peru, and Uruguay.- Responsible to the regionalization and expansion of the platform into the North American market.- Led the integration of the Americas Qualifiers project for BLAST.tv Paris Major 2023.- Managed the evolution and maintenance of critical points, reducing bugs, and enhancing the platform.- Acted in direct leadership roles for two squads.

- Responsible for the event creator journey on the B2B platform: onboarding, creation and support- Responsible for managing and delivering proofs of concept for a new business unit- Responsible for SEFAZ integration with the platform

- Responsible for defining, guiding and monitoring the vision of the SambaPlay product (B2B2C)- Responsible for checkout integration with responsible services- Collect predictive analyzes for risks and solutions for producers and users- Responsible for measuring the entire user journey- Ensure a stable product with indicators of success: increase in MMR and decrease in churn- Manage the backlog and prioritize demands, mitigating business risks- Responsible for validating a new business model, recovering 4 customers from the lost base and avoiding 2 churns in 20 days.

- Responsible for monitoring the life cycle of the B2B2C platform product, competition behavior and market trends, feasibility of launches, analyzing results to identify new opportunities, improvements and modifications to Getrak's existing products.- Responsible for the internal product used by the sales, support and marketing areas.- Responsible for managing and adapting a new area of the platform focused on user usability. With conversion of 70% of base users and weekly retention of 30% in 45 days.- Responsible for a weekly routine of talking to B2B customers to gather insights, create rapport and impact LTV.- Responsible for integrating automatic data search by license plate, reducing registration time for the B2B public,- Responsible for integration to include new vehicle services for the B2B public to retain users and gain revenue share from the services.- Responsible for creating the recovery area for the B2B public to monitor vehicle accidents from end to end.

PIMS (Process Information Management System) analyst working on the solution and implementation of services and projects, with the aim of understanding customer demand and applying it in the best possible way in PIMS.- Worked in the area of the Vale Production Management system- Responsible for the evolution of the Bayóvar mine project - Peru- Ensure a stable revenue flow- Ensure quality and delivery of the planned scope

Responsável por buscar o product market fit e direcionar o roadmap da startup- Validar o modelo de negócio- Definir a visão e caminho do negócio- Definir estratégias a curto, médio e longo prazo- Estruturar o produto e definir a melhor estratégia para direcionar para a visão- Go to market- Criar o Roadmap- Acompanhar o ciclo de vida- Acompanhar o desenvolvimento- Descobrir novas oportunidades e análise de mercadoA GAV é uma startup que promove a Gestão e Intermediação de Aluguel de Veículos. Um sistema web e mobile para aluguel de veículos com geolocalização, no qual qualquer pessoa pode disponibilizar um carro, dentro de critérios pré estabelecidos. Com o carro disponível na plataforma, qualquer pessoa pode escolhê-lo e aluga-lo, pagando diretamente pelo aplicativo da GAV.

Aplicando metodologias ágeis, foi levantada uma ideia, validada e desenvolvida para se tornar um produto digital. Demonstrado a importância de se validar e ter desenvolvimento continuo de soluções.

Bolsista em intercâmbio para desenvolver soluções para rede 4G/LTE utilizando a plataforma Network Simulation NS3 para simular conexões e congestionamento de rede de celulares e propor uma solução. Proposta soluções como divisão de recursos e aplicação de teoria dos jogos.

Bolsista, responsável por estruturar e desenvolver uma solução de comunicação Bluetooth entre o LEGO NXT e um device, com o intuito de controla-lo remotamente.

Responsável por tratar problemas e desenvolver soluções em Delphi para suprir demandas de clientes de empresas no ramo alimentício.

Se envolver em questões diárias que envolvem assuntos de TI. Criar vínculos entre empresa e clientes, atendendo a demandas diversas de TI em um Help-Desk sobre hospegam de serviços web.

Operador de telemarketing receptivo da OI operação SP, quando a OI iniciou as atividades no estado. Com proposito informativo e solucionando conflitos dos usuários com a operadora.