Dirigeant Fondateur
Current30 années d'expérience dans la gestion de la relation à distance, dans des domaines variés tels que le commerce (Traffic sortant), la relation client, le SAV, la Hotline (Traffic entrant) ou encore le traitement des réclamations, des courriers et courriels (Back Office)Cette solide expérience m’a permis d’acquérir à la fois la maîtrise des techniques de communication et force de vente ainsi que les différents circuits de décision en fonction des interlocuteurs concernés au sein de chaque cible (Industries, Public, Santé, Grands Comptes, Syndics, Facility Management, ...)En partant ensemble de votre besoin, je serai force de proposition pour vous accompagner à identifier quels sont les prestations, les moyens techniques et humains et les modes opératoires les plus adaptés pour y répondre. Vous avez l’assurance, avec Atouts CALL, d'avoir un partenaire transparent dans ses méthodes, toujours en quête de performance, grâce à des remises en cause incessantes de ses méthodes pour mettre en place avec réactivité les plans d'actions adaptés vers toujours plus d'efficacité et de prouesses...un gage de succès !L'avenir se construit sur un présent réussi…prenons du temps pour parler de vous afin de développer ensemble un partenariat efficace et performant.
