Sergio Daniel Email & Phone Number

Barra Da Tijuca - Rio De Janeiro

Analisar casos referentes aos serviços de dados e telefonia; analisar e encontrar a origem do problema, atuando nas medidas cabíveis para corrigi-los através de configurações via acesso remoto a equipamentos como DSLANS, Switchs e modems. Realizar contato direto com os clientes (ativo/receptivo) para obter informações quando necessário, dar orientações para que o serviço seja utilizado da melhor forma; prestando suporte ao técnico de campo para reconfiguração de equipamentos e testar o funcionamento do serviço, como realizar testes nos circuitos tanto em campo quanto nos clientes; conhecimento em redes de computadores; utilizando o sistema interno de registro de informações e interação entre setores para o tratamento de problemas relatados pelos clientes. Experiência com suporte técnico ativo e receptivo; configuração e troubleshooting de roteadores Cisco, mikrotik, huawei, tplink; Raisecom; DCN; Datacom; SDHs Raisecom; Photonic e Onsite. Conhecimento de DSLAM, Switch,VLAN, routing and switching ( roteamento ) ACL, tecnologia adsl, vdsl e ethernet; noções de DNS, central Leucotron ferramentas de monitoramento como CACTI PRTG e Zabbix. Criação de rotas nos terminadores, tratamento de casos relacionados a rotas que utilizam o protocolo BGP, realizar testes nos serviços de voz e dados utilizando os equipamentos JDSU e Wise; Outras atividades podem ser atribuídas afim de atender as demandas do setor.

Rio De Janeiro, Brasil

Analisar casos referentes aos serviços de dados e telefonia; analisar e encontrar a origem do problema, atuando nas medidas cabíveis para corrigi-los através de configurações via acesso remoto a equipamentos como DSLANS, Switchs e modems. Realizar contato direto com os clientes (ativo/receptivo) para obter informações quando necessário, dar orientações para que o serviço seja utilizado da melhor forma; prestando suporte ao técnico de campo para reconfiguração de equipamentos e testar o funcionamento do serviço, como realizar testes nos circuitos tanto em campo quanto nos clientes; conhecimento em redes de computadores; utilizando o sistema interno de registro de informações e interação entre setores para o tratamento de problemas relatados pelos clientes. Experiência com suporte técnico ativo e receptivo; configuração e troubleshooting de roteadores Cisco, mikrotik, huawei, tplink; Raisecom; DCN; Datacom; SDHs Raisecom; Photonic e Onsite. Conhecimento de DSLAM, Switch,VLAN, routing and switching ( roteamento ) ACL, tecnologia adsl, vdsl e ethernet; noções de DNS, central Leucotron ferramentas de monitoramento como CACTI PRTG e Zabbix. Criação de rotas nos terminadores, tratamento de casos relacionados a rotas que utilizam o protocolo BGP, realizar testes nos serviços de voz e dados utilizando os equipamentos JDSU e Wise; Outras atividades podem ser atribuídas afim de atender as demandas do setor.

Rio De Janeiro, Brasil

Atuava nas áreas de transmissão, trabalhando com SDH´s Datacom, Asga, OnSite, Photonic Bridge e Raisecom e MultiplexadoresDatacom , MA-10 e Digitel, RAD IPMUX E1 sobre Ethernet; testadores de Ethernet e E1, com JDSU Smart Class, Wise, PFA-35 e ANT-20.Configurações e testes de modens (CPE), Modem Metálico e Modem Óptico Raisecom, Digitel e Datacom de 1E1, 2E1, 4E1, 16E1 e outros;Testes e instalações de conversores Ethernet, V35 e outros, Eltro-óptico; atuava na área de fibra óptica, com medições OTDR e Power Metter. Elaborava relatórios reportando diretamente para a Diretoria e a Clientes, vivências em todas as rotinas e procedimentos operativos de Troubleshooting.

Rio De Janeiro, Brasil

Realizava vistorias, diagnósticos, leituras, atividades programadas, instalaçõs e manutenções preventivas e corretivas de sistemas, máquinas e equipamentos, conforme os procedimentos definidos pela empresa e normas técnicas(NR-10). Realizava instalações prediais, como elétrica, montagem de racks, mecânica, entre outros, testava e analisava os funcionamentos do rack e equipamentos e as necessidades de trocas de conforme o diagnósticos apresentados.

Rio De Janeiro, Brasil

Atuava na instalação e manutenção de clientes Adsl e Adsl 2+, E1, MA, L2L, VPN, MPLS. Ativação e testes de circuito em campo com o instrumento JDSU em clientes L2L, Wise nos clientes de E1 e notbook nos demais clientes, tratativas avançadas em recuperação clientes em fibra óptica. Conhecimento em campo de equipamentos Cisco, Planet, DCN, Huawei, Raisecom, Datacom, 3Com, Sino, Draytek, PDN, Zhone, Sdh Raisecom, Sdh Onsite e SDH PB.

Rio De Janeiro, Brasil

Atuava na instalação e manutenção de TV a cabo da NET e NetVirtua, cabeamentos inetrnos e externos, realizava testes, configurações de canais e nos parametros para o NET Virtua.