Sergio Zarate Email & Phone Number

México

Perú

• Trabajé con compañías de diferentes rubros de negocio, proporcionando dirección técnica y control del personal del Servicio o Proyecto, brindando un marco para planeación del servicio, comunicaciones, reportes.
• Conseguí un nivel de servicio promedio de 98% de cumplimiento, en todas las fases de atención a los clientes.
• Logré un buen control de los costos, alcanzando un 95% de precisión en las estimaciones y proyecciones vs lo ejecutado.
• Reduje los costos del proyecto hasta en un 15%, mediante lineamientos para la optimización de la operativa del proyecto o servicio
• Disminuí los tiempos de respuesta, y eliminé tareas innecesarias consiguiendo mejorar los tiempos de trabajo y una comunicación más efectiva.
• Analicé mensualmente la salud financiera del proyecto y el pronóstico financiero, manteniendo parámetros financieros rentables para la compañía sin necesidad de utilizar la contingencia en el 95% de casos.

Perú

• Trabajé liderando a un equipo de consultores quienes brindamos el servicio de mejora continua al sistema SAP HCM a clientes de distinto tipo de industria. Lideré también el equipo de consultoría de SAP HCM para.
• Alineé mejor las solicitudes de los clientes, entendiendo primero la estrategia del negocio o lineamiento legal y según esto implementé la solución más adecuada.
• Contribuí en el desarrollo de las habilidades blandas y técnicas de mi equipo de consultores con sesiones constantes de coaching, mejorando su productividad en un 20%.
• Ejecuté sin desviaciones de tiempo, costo o alcance, el 100% de los proyectos, informando a tiempo los riesgos con su respectivo plan de acción.
• Obtuve puntaje sobresaliente en Satisfacción al Cliente, por superar las expectativas del cliente, sus necesidades y por encontrar oportunidades para nuevas ideas que añadan valor y el logro de sus objetivos..

•  Corporación Pesquera Inca COPEINCA (Lima-Perú) Lideré el Proyecto de implementación de la nómina SAP HCM:
• Empleados (Nómina de periodicidad mensual)
• Obreros (Nómina de periodicidad quincenal)
• Tipulantes (Nómina de periodicidad semanal)
• Practicantes (Nómina de periodicidad mensual)
• Tripulantes subvencionados DL.1084 (Nómina de periodicidad mensual) Endesa Brasil y Colombia. Participé como consultor de nómina en el proyecto de implementación. Realicé la configuración del proceso de vacaciones.

Perú

•  Actualización de la localización de la nómina peruana de BCTS. Universidad de San Martin de Porres Mejora de procesos de nómina SAP, que involucran procesos de gestión de tiempos. Configuraciones de gestión de.
• Siemens Perú Implementé la planilla electrónica en SAP para las empresas: Siemens Perú, Siemens Enterprise y Bayer, cumpliendo las normas legales exigidas por la SUNAT.Posterior a esto, presté soporte funcional.

Ingenieria De Sistemas, Systems Engineering

Diplomado Internacional De Gerencia De Proyectos