Sergio Suzuki Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

São Paulo E Região

São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão de pessoas de 2 Squads;Gerenciar e prioprizar atividades, garantir a capacidade dos times e o Budget dos projetos planejadosMensurar desempenho e Atribuir responsabilidades para a equipe. Gerir diferentes tipos de recursos, pessoas, sistemas, orçamento, projetos. Selecionar pessoas para realizar o trabalho e que tenha aderência aos valores/cultura da empresaRealizar coaching e feedback, desenvolvendo habilidades dos times

São Paulo, Brasil

Atuação estratégia em Pré-vendas, realizando Assessments junto aos clientes, consolidando a visão de Processos de Negócios AS-IS e TO-BE para sanar Dores, identificar oportunidades de negócio e proposição de transformação digital através do Salesforce;

São Paulo E Região, Brasil

- Reporte a Diretoria de Eficiência Estratégica.- Responsável pela Gestão de Portfólio/Projetos para Transformação Digital, Melhoria na Experiência do Usuário (UX) com Automatização de Fluxos e Processo de Negócios na Plataforma Sales Force (CRM), Marketing Cloud, Pardot, Zuri BPM, Analitics BI e Mobile, utilizando conceito Agile (Scrum/Kanban).- Gestão /Estruturação / Implantação do conceito Ágil junto as Consultorias de Desenvolvimento SalesForce, realizando as cerimônias Scrum. - Atuação na Administração da ORG SalesForce para garantir o ciclo de Governança de ambientes.- Atuando como "PO Proxy" junto as áreas de negócios para mediar e capitanear necessidades e solicitações de melhorias e projetos, propondo soluções para melhorar a experiência do usuário.

Mogi Das Cruzes

• Reporte ao Diretor de TI - CIO• Responsável pelos Projetos do PMO com ênfase em Transformação Digital, Desenvolvimento de Sistemas, Metodologia de Projetos Ágeis PMI | PMBOK | SCRUM, elaborando orçamento, planejamento e entrega de projetos e soluções de Inovação e Desenvolvimento e Evolução dos sistemas CORE internos, Portais Web, Intranet, Integração Webservices, APIs, Mobile Apps (Android/IOS) com equipe multidisciplinares interna e parceiros para atender os Negócios de Rent a Car (Locação de veículos), GTF - Gestão e Terceirização de Frotas e Vendas de Seminovos; • Co-responsável pelo gerenciamento da Governança de TI / COBIT / ITIL e Negócios, coordenando a criação dos Indicadores de Desempenho para atendimento e níveis de serviços internos e externos;Principais Realizações• Projetos de Inovação de Aplicativos (IOS e Android) para Locação de Veículos, Construção dos Módulos de Vendas Seminovos e Gestão de Frotas.• Transformação do time de TI da empresa para atender as necessidades dos clientes e novas expectativas do negócio;• Implementação do PMO escritório de projetos e metodologias de gestão e governança dos projetos;• Influenciar na tomada de decisões para melhoria e ganho dos processos das áreas de desenvolvimento de Sistemas e Negócios;• Realização dos estudos preliminar para nova frente de negócios (Carshare)• Realização de Coaching na equipe para potencializar os recursos

São Paulo E Região, Brasil

Reportando ao Diretor de TI - CIO e Escritório de Projetos (PMO)• Atuação como BP (business partner) para as áreas de Negócios;• Responsável pela elaboração de orçamento, planejamento e entrega de projetos e soluções para novos negócios, sistemas e infraestrutura e afins.• Responsável pela gestão dos contratos e homologação de novos players (consultorias externas)• Ampla experiência em projetos de sistemas de TI, desde o levantamento de requisitos e escolha de fornecedores, até controle de custos, qualidade e prazos.• • Responsável por coordenar a implantação de projetos em diversas áreas (Mobilidade e Inovação, Operacional, Logística, Back Office e Gestão de Documentos).Principais Realizações• Peça chave na transformação do time interno de projetos para implementação da metodologia;• Realização de Assessment e Implantação de Sistemas WMS (Gestão de armazéns), CRM (Dynamics Microsoft), GED (Soft-Expert); Consolidação Gerencial (Execplan), BI (Qlikview), SAP TRM (SAP) e Sistemas Internos, aumentando a produtividade e reduzindo custos• Realização de pré-venda para fechamento de negócios junto ao cliente / comercial• Realização de Coaching na equipe para potencializar os recursos

Mogi Das Cruzes

Reportando ao Gerente Geral de TI• Atuar Gestor do Comitê de Mudanças; garantir alinhamento estratégico com o Negócio: Governança de TI (COBIT / ITIL)• Responsável por selecionar novos recursos do Servide Desk e Infraestrutura, realizar a Gestão de Recursos• Responsável pela Gestão de Contratos de Outsourcing de Impressão, Suporte, Treinamentos, Criação de Controles, Monitoramento de Chamados e Indicadores de Desempenho, Processos do Service Desk / Gerencia de Incidentes / Configuração / Problemas / Mudanças• Realização de Coaching na equipe para potencializar os recursosPrincipais Realizações• Implantação do 1º Service Desk para atendimento geral• Implementação de Metodologias e Processos para estruturação da TI• Implantação do Comitê de Mudanças e seus processos, reduzindo o índice de incidentes e melhorando a satisfação interna• Criação dos principais indicadores de atendimento da TI, aumento de desempenho da equipe•Realização de Coaching na equipe para potencializar os recursos

São Paulo E Região, Brasil

Reportando a Diretoria de TI• Responsável pela Coordenação do Escritório de Processos e Projetos, tendo participação ativa em Projetos de Sistemas e Infraestrutura, Criando Métodos de Controles e Gestão dos Projetos, Processos de Gestão de Mudanças, Procedimentos Técnicos, Acordos de Níveis de Serviço e Operacionais (SLA/SLO) através das melhores práticas do PMI / PMBOK / COBIT / ITIL.• Integrante do CCM – Comitê de Mudanças da Corporação; • Realizar a Administração dos 60 Servidores Microsoft Físicos e Virtuais, Windows 2003 Server e Serviços de Mensageira, Lótus Notes Domino R5/R6.• Responsável pelo inventário da Corporação: 120 Servidores físicos e 60 Servidores Virtuais, Diagnósticos e solução de problemas de infra-estrutura de rede e software.Principais Realizações• Moving e Virtualização de Servidores de Aplicação, Banco de Dados, etc.• Inventário de 180 Servidores e População de CMDB do Data Center.• Instituição do Escritório de Processos e Projetos - PMI / PMBOK / COBIT / ITIL.

Guarulhos

Reportando ao Gerente de Infraestrutura• Gerenciamento de Incidentes, Mudanças, Configurações e Problemas, Realizando Planejamento e avaliação de riscos referentes a mudanças e impacto ao negócio, • Participação ativa na Gerência de Mudanças, controlando e monitorando todas as fases da mudança; Realizando a Administração e Monitoração de Servidores Windows 2000 Server em Sites de (Guarulhos, Barueri e Guararema), Servidores de Impressão, Arquivos, Home Folder para acesso ao Lótus Notes, Rotinas de Backup, Instalação, Manutenção e configuração de Software e Hardware, Redes Cliente/Servidor Windows 2000/2003 Server, Lótus Notes R5 e Tívoli Desktop.Principais Realizações• Coordenação das atividades /implementações /Integração de Equipe /Buscar melhorias para equipes de 2º e 3º Nível – 2 anos, Gestão de pessoas/ Resolução de conflitos entre a equipe, ministrar treinamentos referentes à Segurança da Informação e ITIL• Participação em Projetos: Segurança da Informação nos Sites de Guarulhos, Barueri e Guararema• Participação do Projeto Implantação de processos ITIL (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e CMDB)• Realização de Coaching na equipe para potencializar os recursos

São Paulo E Região, Brasil

Reporte ao Supervisor Local• Gerenciamento de Incidentes, Mudanças, Configurações e Problemas, Realizando Planejamento e avaliação de riscos referentes a mudanças e impacto ao negócio, • Participação ativa na Gerência de Mudanças, controlando e monitorando todas as fases da mudança; Realizando a Administração e Monitoração de Servidores Windows 2000 Server em Sites de (Guarulhos, Barueri e Guararema), Servidores de Impressão, Arquivos, Home Folder para acesso ao Lótus Notes, Rotinas de Backup, Instalação, Manutenção e configuração de Software e Hardware, Redes Cliente/Servidor Windows 2000/2003 Server, Lótus Notes R5 e Tívoli Desktop.Principais Realizações• Coordenação das atividades /implementações /Integração de Equipe /Buscar melhorias para equipes de 2º e 3º Nível – 2 anos, Gestão de pessoas/ Resolução de conflitos entre a equipe, ministrar treinamentos referentes à Segurança da Informação e ITIL• Participação em Projetos: Segurança da Informação nos Sites de Guarulhos, Barueri e Guararema• Participação do Projeto Implantação de processos ITIL (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e CMDB)

Empresa: PETROBRAS/TI-SP-Guarulhos/M.I Montreal InformáticaAtividades Desenvolvidas• Suporte a usuários, instalação/Configuração e Manutenção de Desktop IBM• Apoio na administração/Manutenção de Servidores no site de Guarulhos

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão De Pessoas E Negócios

Xba - Xponential Business Administration, Business/Commerce, General

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Pós - Governança De Ti

Curso com duração de 18 meses focado em Gerenciamento Estratégico de TI, Gestão da Segurança da Informação, Gestão de Projetos - PMI /.

Graduação, Gestão De Internet E Redes