_ Coletar e interpretar dados;_ Analisar resultados;_ Reportar / Relatar resultados e análises para Stakeholders;_ Identificar padrões e tendências nos dados do negócio;_ Trabalhar em conjunto com gestores do negócio para estabelecer melhor as necessidades a cada trimestre;_ Definir novas coleções modelos e análises

_Product Data: levantamento, análise e gerenciamento dos dados necessários para uma gestão data driven de produtos;_Monitoramento da concorrência e Inteligência competitiva;_Gestão de processos e ferramentas da área de produtos e suporte aos times internos (Sales Ops, Marketing, Customers, RH, Financeiro, Jurídico, BI), assim como parceiros, canais e fornecedores.

_Liderando as frentes e equipes de Social Listening e Social Crm no projeto Lab Brf

_Atendimento ao cliente e gerenciamento de demandas;_Gestão do time e demandas das equipes de SCRM e Social Listening;_Execução de estudo especiais sob demanda (Ad Hocs) para o BRF LAB;_Alinhamento de cronogramas de conteúdo de mídia para redes sociais com demaisagências parceiras do cliente;_Gerenciamento de Crise (incluindo produção de relatórios e apresentações paratomadas de decisões);

Atividades: _Social listening; _Métricas e acompanhamento de performance; _Produção e análise de relatórios dos mais variados tipos: campanhas, conteúdo, monitoramento, mídia._Clientes atendidos: BRF (Sadia, Perdigão, Qualy); Red Bull, Skol, Trindent, Twitter.

_Planejamento, performance e monitoramento para a criação de estratégias digitais de algumas marcas, incluindo sites e aplicativos mobile. _Consultoria de práticas da marca na internet, no incluindo comportamento, linguagem e relacionamento com o consumidor on-line e elaboração de campanhas e táticas voltadas para a web. _Clientes Atendidos: - Eduardo Campos – Pré-campanha presidencial; - Fiat; - Uno Internacional; - Embraer; - Itaú Social; - Sonae Sierra Brasil.

_Seleção e gerenciamento de equipe, fluxo e demandas; _Construção de sintaxe das palavras de buscas; _Construção do plano de monitoramento e classificação de clientes; _Seleção de ferramentas de desempenho e métricas _Classificação de ocorrências; _Construção, elaboração e apresentação de relatórios analíticos, quantitativos e de performance._Planejamento e estratégia de novas ações; _Principais clientes atendidos: - RioMar Shopping; - Queiroz Galvão Desenvolvimento Imobiliário (QGDI); - Blog Garotas Estúpidas (Camila Coutinho); - Concessionária Bahia Norte; - Concessionária Rota do Atlântico; - Grupo JCPM.

_Monitoramento em mídias sociais para marcas e temáticas; _Classificação e análise de postagens relacionadas às marcas monitoradas; _Análise de dados e estudos de percepção; _Mensuração e produção de relatórios de desempenho e ações digitais de campanhas e marcas, além de alertas e suporte de informação em gestão de crises. _Principais Clientes Atendidos: - IBM Brasil; - Dove; - Tang; - Siemens Brasil; - Unilever; - Volvo.

_Produção de conteúdo para meios digitais; _Atendimento ao cliente; _Gerenciamento, monitoramento e relatórios de sites e campanhas em mídias sociais; _Produção, realização e participação de eventos, como: Pixel Show Recife (edição 2011); Skol Folia PE / Galo da Madrugada (2012), entre outros. _Principais clientes atendidos: - Avon; - Skol; - Queiroz Galvão Desenvolvimento Imobiliário (QGDI); - XCMG Brasil.

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