Samen met een groep enthousiaste studenten vorm ik de Studentenraad voor het Hoger Onderwijs dat wordt gegeven aan de Politieacademie in Apeldoorn. Wij vertegenwoordigen hiermee alle studenten die een van de bachelor of masteropleidingen volgen. We voeren gesprekken met onder andere het MT van de Politieacademie en de Opleidingscommissie. Daarnaast organiseren we leuke events om de verbondenheid met elkaar te vergroten.

In deze rol bouw ik verder op de basis die afgelopen 2 jaar door mezelf in samenwerking met mijn naaste team Functioneel Beheerders van de applicatie RAPP is gelegd. Ik hou me bezig met vernieuwing en optimalisatie van werkprocessen binnen ons team en zorg er voor dat we als team goed geïntegreerd en zichtbaar zijn binnen het grootste ICT-project van de overheid. Als kartrekker van het team treed ik op de voorgrond en promoot onze dienstverlening, zodat de software die gebouwd wordt, voldoet aan de acceptatiecriteria om goed in beheer genomen te worden. Dit alles zodat de eindgebruiker, werkzaam als agent of forensisch onderzoeker, met veel plezier en gebruikersgemak de applicatie op straat kan gebruiken.

In deze rol ben ik werkzaam binnen het domein informatie-en communicatietechnologie.Als Functioneel Beheerder ben ik samen met mijn collega’s verantwoordelijke voor het beheer, de doorontwikkeling en vernieuwing van de applicatie RAPP binnen de organisatie. Daarnaast ondersteunen we de collega’s om deze applicaties goed mogelijk te kunnen gebruiken door bijv. het geven van trainingen en bijhouden van kennisdatabases.

Na een lange reis door Europa, heb ik me in deze periode uitgebreid georiënteerd op de toekomstmogelijkheden binnen de politie. Dit heb ik gedaan door het voeren van veel netwerkgesprekken, bezoeken van meerdere locaties en het doorlopen van verschillende selectieprocedures.

Binnen deze functie was ik zowel contractueel, financieel als operationeelverantwoordelijk voor >35 locaties welke de receptie dienstverlening afnamen.Daarbij was ik onderdeel van projecten waarin de nadruk lag op proces-en organisatieoptimalisatie en innovatie. In deze functie heb ik o.a. de volgende vaardigheden en competenties opgedaan:-Beheren en coördineren (projecten en teams)-Leidinggeven -Samenwerken (integraal)-Relatiemanagement op tactisch en strategisch niveau (in-en extern)-Procesoptimalisatie (tactisch en strategisch)-Resultaatgerichtheid (data-analyse)-Commercieel contractmanagement -Innovatief handelen (trends&ontwikkelingen)

Onderwerpen die o.a. aan bod gekomen zijn: financieel management, timemanagement, onderhandelingstechnieken, persoonlijke ontwikkeling, presentatietechnieken, situationeel management.

Eindverantwoordelijk voor de zakelijke markt; restaurant relaties. Ik stuurde het team van 15 collega's aan op o.a. de volgende KPI’s; klant- en medewerkerstevredenheid, HR&kwaliteit, debiteurenbeheer. Gedurende deze periode heb ik de volgende kennis en ervaring opgedaan:-ICT-kennis (zie skills)-Projectmanagement (technisch) -Beheren en coördineren(data-gedreven) -Analytisch denken -Besluitvaardigheid -Samenwerken-Overtuigen-CoachenHet bedrijf werd in 2010 verkocht aan RTL Nederland, Hilversum en in oktober 2016 aan Tripadvisor.

Als projectleider was ik verantwoordelijk voor de voortgang van de technische roadmap van diverse digitale producten. Ik vervulde hierin de rol van business owner (SCRUM) t.b.v. ontwikkeling van deze applicaties.

Young RTL is een groep van ongeveer 150 medewerkers onder de 30 jaar binnen RTL Nederland. Young RTL heeft drie pijlers: netwerken, kennis/ontwikkeling, informeel samenzijn.Per jaar organiseerde ik voor deze groep samen met 5 andere collega's 8 sessies waarin steeds relevante thema's binnen het bedrijf centraal staan. Iedere sessie heeft een educatief karakter en wordt afgesloten met een borrel.In 2014 heb ik meegevaren in het team van Young RTL met de Race of The Classics en zijn we van Rotterdam naar Ipswich gezeild met een klassieke driemaster.

Binnen deze functie was ik operationeel verantwoordelijk voor de volgende taken: uitvoeren van customer service en relatiebeheer beheer o.b.v. commerciële targets, zakelijk debiteurenbeheer, organiseren en coördineren diverse vakbeurzen, branche-events en commerciële samenwerkingsverbanden.Gedurende deze periode heb ik mezelf ontwikkeld als projectleider op het gebied van opzetten van organisatiestructuur back-office, implementeren en optimaliseren van verschillende bedrijfsprocessen, het opzetten en operationeel maken van zakelijk financieel beheer, ontwikkelen en implementeren trainingshuis Couverts.Ook heb ik mezelf in basis ontwikkeld op digitaal vlak om in een later stadium mezelf verder te ontwikkelen op dit gebied. Ik heb de volgende competenties mogen ontwikkelen.-Procesoptimalisatie (operationeel)-Digitale vaardigheden-Organisatievorming-Projectmanagement -Samenwerken (integraal)-Financieel management (data-analyse)-Klantgerichtheid (in-en extern)-Plannen en organiseren

Marketing- en communicatie onderzoek naar telefonische bereikbaarheid van MKB-bedrijven. Het adviesplan dat hieruit is voortgekomen was uiteindelijk gericht op horeca en heeft bijgedragen aan de oprichting van het bedrijf Couverts in 2009; het bedrijf werd in 2010 verkocht aan RTL Nederland, Hilversum en in oktober 2016 aan Tripadvisor.