Sharon De Groot Email & Phone Number

In het jaar dat ik hier bij Blokker gewerkt heb. Heb ik een gedegen opleiding gekregen en me theoretische opleiding/ cursus in Amsterdam gevolgd . Inhoud cursusdagen: Communicatie: Inzicht in communicatieprocessen, klanten en teamgericht communiceren, geven en ontvangen van feedback en het presenteren van nieuwe informatie aan je team. Klantenservice:Het belang van klantgerichte procedures, Personeel: personele procedures, electronisch loonboek (manus) urenplanning, ziek en beter procedure, werving en selectie, sollicitatie, voortgang en beoordeling gesprekkken, ontslag, Winkelbeheer : procedures/ disciplines winkelbeheer, winkelinrichting, winkelbeeld, veiligheid, fraude en derving, Goederenservice , Klantgericht verkopen: cursus gegeven door (Stivo) Rollenspel training op verkooptechniek gericht, overdragen van verkooptechniek op medewerkers, Coachend leidinggeven :en Veiligheid ( cursus gegeven door Trigion) omgaan met criminaliteit, omgaan met agressief gedrag in de winkel, coaching van medewerkers tevens ook kans gekregen om me Bedrijfshulpverlening te verlengen. Ik heb me praktische gedeelte in verschillende filialen gewerkt om alles wat geleerd is meteen in praktijk te brengen. Ik ben begonnen op Rotterdam Alexandrium 8weken, Beijerlandse laan 4 weken, Slinge 4 weken, Pleinweg 4 weken, Vierhavenstraat 4weken, Hoogstraat 16 weken ,en nu werkzaam op Ridderkerk 12 weken . Door grote en kleinere winkels gezien te hebben. Goed beeld van Blokker gekregen en vind het fijn om met klanten om te gaan en personeel te coachen en ze iedere dag iets nieuws te laten leren. Heb wel gemerkt dat in de kleinere filialen waar we meer tijd hebben om wat meer aandacht aan de klant te geven. Heel goed bij mij past en dat ik klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heb tezamen met mijn collega;s

Listed skills include Retail, Merchandising, Teamwork, Microsoft Word, and 11 others.