Sharon Acourtt Tolosa Email & Phone Number

Ingeniera industrial bilingüe con sólidos conocimientos en el área de calidad y logística con capacidad analítica para afrontar situaciones problemáticas y proponer soluciones que permitan elevar los niveles de eficiencia y productividad. Cuento con capacidad para trabajar en equipo, con disciplina y organización orientada al logro para desarrollar cualquier actividad que me permita poner en práctica los conocimientos y los conceptos aprendidos en mi formación.

Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, Mejora Continua, and 4 others.

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  Speech Analyst

  Amplified Analytics

  Jan 2023 - Present - Barranquilla, Atlántico, Colombia

  FUNCIONES:• Responsable de la creación de categorías de datos específicos dentro de un software de análisis de interacciones.• Analizar datos de los clientes para identificar soluciones de mejora de los procesos de negocio. • Revelar información del análisis automático de Comunicaciones con los clientes a través de múltiples canales.• Crear scorecards o tarjetas de puntuación usadas para análisis estadístico y de tendencia y para comparar resultados con los objetivos de negocio.