Sheila A. Email and Phone Number

Antiga Queiroz Galvão Energia, agora Ibitu Energia.

Empresa mudou de acionista e passou a ser a Ibitu Energia S/A.

Escritório especializado na área securitária, atuando na área administrativa jurídica organizando e controlando as informações referentes aos processos do escritório, provendo suporte e apoio aos advogados do escritório, gerenciamento da agenda dos Advogados, compra e reserva de passagens aéreas e hospedagem, elaboração documentos, emissão de Contrato de Honorários, correspondências, arquivo, consulta de andamento de processos nos sites, alimentando e extraindo dados do sistema de informação processual, acompanhamento recebimento de protocolos, arquivo, contratação de Advogados em outras Comarcas para efetuar diligência.

Prestei serviço ao Banco Santander no suporte operacional interno aos funcionários das agências, via telefone, intranet e Sistema Service Center, referente a produtos e serviços bancários (cadastro, conta corrente, tarifas, cheque especial, crédito pessoal, antecipação de IR e 13º Salário, etc.) e no suporte aos sistemas destes produtos e serviços. Posteriormente transferida ao setor de atendimento aos clientes na Central de Soluções (antigo SAC) no esclarecimento de dúvidas, atendimento de solicitações e análise de reclamações, via telefone, e-mail e chamados via Sistema Siebel, em operações de crédito pessoal e antecipações para PF, analisando contratos e fazendo processo para estorno de tarifas e juros na conta quando necessário, bem como no estorno e cancelamento de contratos, etc.