Contratação, treinamento e desenvolvimento dos funcionários, além de estabelecer metas individuais e coletivas, conduzindo avaliações de desempenho e fornecimento de feedbacks construtivos.Faço elaboração e implementação de planos estratégicos para melhorar a eficiência operacional da Camicado. Isso envolve a definição de objetivos, metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs), além da identificação e implementação de melhorias nos processos existentes.Gestão eficiente do estoque, realizando o controle de entrada e saída de produtos, monitorando os níveis de estoque, identificando possíveis problemas de desabastecimento ou excesso e propondo ações corretivas para otimizar a disponibilidade de produtos.Utilização de ferramentas e sistemas de análise de dados(Power BI) para monitorar e avaliar o desempenho das operações, identificando tendências e oportunidades de melhoria tomadas de decisões embasadas em dados.Implementei e supervisionei programas de controle de qualidade, assegurando que os padrões e procedimentos estabelecidos fossem seguidos por toda a equipe. Lidero investigações de reclamações de clientes, identificando as causas-raiz e implementando soluções para evitar recorrências.Colaboração no desenvolvimento e monitoramento do orçamento operacional(DRE) controlando despesas, identificando oportunidades de redução de custos e maximizando a eficiência dos recursos financeiros.

Controle Financeiro e Gestão de Estoque: Demonstrei habilidades sólidas em gerenciamento do fluxo de caixa, garantindo a saúde financeira da loja, bem como a gestão eficiente do estoque para evitar excessos ou escassez de produtos.Contratação e Treinamento de Equipe: Experiência em recrutamento e seleção de profissionais qualificados, além de fornecer treinamento abrangente para a equipe, garantindo um alto padrão de atendimento ao cliente e desempenho profissional.Acompanhamento Follow Up: Capacidade de realizar um acompanhamento efetivo de todas as atividades e tarefas, assegurando que as ações sejam concluídas dentro dos prazos estabelecidos.Recuperação de Clientes Inativos e Fidelização: Utilização de estratégias de CRM para recuperar clientes inativos, construindo relacionamentos sólidos e garantindo a fidelização de novos clientes.Aumento de Vendas: Conquista de resultados significativos, comprovados pelo aumento de vendas em 80% já no primeiro mês de atuação, por meio de estratégias eficazes de vendas e atendimento ao cliente.Padronização de Visual Merchandising (VM): Habilidade em desenvolver e implementar padrões de VM para a loja, criando uma experiência visualmente atraente e coerente para os clientes.Pró-atividade e Relacionamento Interpessoal: Capacidade de antecipar as necessidades da loja e agir proativamente para solucionar problemas, além de demonstrar excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para trabalhar efetivamente com a equipe e os clientes.Experiência em acompanhar e apoiar a implementação bem-sucedida do Omnichannel na loja, fornecendo treinamento abrangente para a equipe sobre a integração dos canais de venda.Gestão de Vendas Online e Mídias Sociais: Habilidade em acompanhar as vendas online, verificar o cumprimento das entregas e gerenciar os canais de venda e mídias sociais, utilizando estratégias eficazes para impulsionar o engajamento e as vendas online.

Ampla experiência na área comercial;Gerenciamento, coordenação e desenvolvimento de equipes de vendas e de todas as operações de loja;Acompanhamento e fechamento de vendas, controle de giro de estoque;Organização de vm, treinamento e acompanhamento de novas vendedoras;Foco nos resultados, realização de metas pré-determinadas e aumento da lucratividade da loja - preenchimento e acompanhamento das planilhas do Friedman;Controle e engajamento de redes sociais da loja;Controle e acompanhamento de CRM Bônus;Habilidade para desenvolver atividades variadas, desde a definição de objetivos e metas, planejamento do trabalho, apuração e controle de resultados.

Divulgação da campanha dos produtos;● Criação de conteúdo relevante para os seguidores;● Monitoramento e respostas a comentários, mensagens privadas e demais interações;● Planejamento do conteúdo, seguindo os procedimentos da empresa postando apenas oconteúdo autorizado;● Participação ativa em lives do Projeto Meu Porto Seguro.

● Garantia de processos administrativos executados nos prazos estabelecidos por meio do acompanhamento das atividades diariamente;● Acompanhamento de ações promocionais, fechamento de parcerias e metas diárias;● Garantia da utilização correta do programa de fidelidade Cash Back;● Aplicação de estratégias de vendas para operações de maior faturamento e gestão de estoque;● Análise de resultados e performance de indicadores, realizando avaliações para mensurar o desempenho da equipe;● Realização semanal de relatórios fornecendo follow-up quando necessários para avaliação de equipes e contextos gerais das lojas;● Monitoramento da performance de cada categoria de produto, responsável pelo giro de todas as categorias do portifólio por meio de definição de metas para cada integrante da equipe de vendas.● Realização de seleção e entrevistas para contratação de pessoal; promoção interna, e quando necessário desligamentos. Atuação também na integração e treinamento de novos colaboradores;● Acompanhamento do comportamento da concorrência, visando a identificar formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrência.

● Client Service Advisor;● Treinamento especializado em CRM (Customer Relationship Management);● Acompanhamento diário de indicadores.

● Responsável pela montagem das lojas Pândora do Shopping Casa Forte e Pândora Shopping Recife;● Responsável pelo crescimento de vendas através de estratégias de vendas diárias e também em períodos sazonais;● Coordenação e treinamento da equipe de vendas;● Gestão com perfil em excelência em atendimento ao cliente;● Monitoramento do estoque da loja;● Responsável em manter o visual merchandising da loja nos padrões da empresa;● Monitoramento de metas e indicadores de desempenho com ênfase nos índices de performance, Targets, KPIS.● Acompanhamento de resultados avaliando desempenhos, garantindo performance e aumento do faturamento;● Recrutamento, seleção, demissão e treinamento;● Acompanhamento de tendências e inovações do mercado;● Análise de concorrência, preços e CRM.

● Recrutamento, seleção, demissão e treinamento;● Gestão de metas com ênfase nos índices de performance. Acompanhamento de resultados semanalmente com devolutiva para supervisão e planos para melhoria.● Responsável em coordenar equipe e direcionar, cobrando e apontando pontos fortes e a melhorar;● Aplicação de sistema Friedman no acompanhamento semestral, mensal e semanal, com feedbacks semanais com a equipe;● Organização, acompanhamento e controle de todos os treinamentos realizados no site da empresa;● Garantia de procedimentos da empresa a fim de manter nível de excelência em atendimento, perfil visual e captura de novos clientes e manutenção dos fidelizado;● Acompanhamento e controle de CRM. Análise de concorrência, preços e obstáculos.

• Coordenação de equipes de vendas;• Supervisão do atendimento ao cliente;• Desenvolvimento e coordenação de planos de ação para superação de metas; Acompanhamento dos indicadores e estratégias de vendas;• Definição de expositores e vitrines;• Gestão de estoque.

● Coordenação e treinamento da equipe de vendas;● Acompanhamento diário de indicadores;● Avaliação de desempenho da equipe;● Recrutamento e seleção;● Planejamento e desenvolvimento de plano de ação;● Análise de vendas e pesquisa de mercado;● Gestão de estoque.