Sheldon Silva Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

Implantação de projetos de redes Aruba.Administração e suporte à infraestrtura de redes dos clientes.Elabração de procedimentos tecnicos e relatorios.

Barueri, São Paulo, Brazil

Administração da rede WAN e LAN, WLC Cisco, Cisco ISE, Cisco 4500, Firewall Fortigate, criação de regras, NAT, VPN e roteamento, além de suporte às demais equipes na análise, identificação e resolução dos problemas de infraestrutura..Monitoramento dos ativos de rede via Zabbix.Gestão de equipamentos de telefonia.Gestão de chamados.

São Paulo, Brasil

Responsável por suportar a rede dos clientes.Realizando troubleshooting e configurando Routers, Switches Cisco, Alcatel, Firewalls Fortigate e Meraki, WLC Cisco, HP Aruba e Cisco ISE.Monitorando e realizando a gestão dos ativos de redes atraves da ferramenta CM360.

São Paulo, Brazil

Gerenciamento e suporte à rede WAN e LAN, suporte a rede de todos clientes da empresa e seus Data Centers, configuração e troubleshooting de routers e switches Cisco (2960, 3750, 3650, 4500, 6500, Nexus 7000), Dell, HP e Huawei, troubleshooting Firewall Fortigate, criação de regras, rotas, NAT, VPN, além de suporte às demais equipes na análise, identificação e resolução dos problemas.

Monitoramento Solar Winds e suporte à rede do cliente Natura, realizando troubleshooting nos equipamentos Cisco da infraestrutura do cliente. Suporte a servidores Windows, Unix, identificando problemas que possam impactar o negócio. Administração de AD, execução de scripts em banco de dados, transporte de requests no ambiente SAP.

Santana De Parnaiba

NOC - CA Spectrum, monitoramento de links da rede McDonald's em todo território nacional.Ambiente de alta criticidade. Abertura e encerramento de chamados, monitorando, registrando erealizando todo o processo de escalonamento via e-mail e telefônico. Acompanhamento de SLA.Suporte remoto e telefônico a técnicos de campo, auxiliando técnicos em testes e configuração deequipamentos. Ações Proativas e Reativas em equipamentos Cisco, para assegurar funcionamentoadequado do… Show more NOC - CA Spectrum, monitoramento de links da rede McDonald's em todo território nacional.Ambiente de alta criticidade. Abertura e encerramento de chamados, monitorando, registrando erealizando todo o processo de escalonamento via e-mail e telefônico. Acompanhamento de SLA.Suporte remoto e telefônico a técnicos de campo, auxiliando técnicos em testes e configuração deequipamentos. Ações Proativas e Reativas em equipamentos Cisco, para assegurar funcionamentoadequado do ambiente. Show less

Morumbi Sp

* Acompanhamento de chamados.* Instalação e configuração de impressoras, acessando remotamente maquinas e servidores de impressão e instalando e configurando drivers.* Suporte técnico remoto e telefônico.Conquistei ótimos conhecimentos em redes e configuração de servidores de impressão.

Realizando instalação, configuração e montagem de softwares e micros, auxiliando usuários com os problemas relacionados aos hardwares e softwares.Conquistei experiencia, aprimorando meus conhecimentos e trabalhando em equipe.

Education record

Tecnico Em Redes, Computer Systems Networking And Telecommunications

Bachelor Of Applied Science (B.A.Sc.), Information Technology

Tecnico Em Configuração E Montagem De Micros, Information Technology

Education record

Associate'S Degree, Computer Systems Networking And Telecommunications