Atención al cliente, asesoramiento y venta de seguros

· Llevar el libro de actas de las sesiones del Consejo de Facultad· Emitir y resguardar las actas promocionales de las asignaturas de Pregrado y Posgrado, Registros de Grados y Títulos y otros documentos valorados que otorga la facultad· Centralizar y conducir los procedimientos académicos de la Facultad.· Programar y dirigir el proceso de matrícula de Pregrado y Posgrado en coordinación con el Sistema Único de Matrícula o con la entidad que cumpla esa función· Brindar apoyo al estudiante a través del servicio de detección y solución de sus problemas académicos y vocacionales· Coordinar con entidades otorgantes de becas y prácticas pre-profesionales para los estudiantes y gestionar convenios de cooperación interinstitucional· Elaborar documentos de competencia Oficios, informes, entre otros· Recepcionar, registrar, clasificar y tramitar la documentación que ingresa al Vicedecanato Académico.· Manejo del Sistema de Gestión Documental (SGD) del Vicedecanato, SUM, ZOOM, MEET, entre otros.· Manejo del Sistema de Gestión Documental (SGD) del Consejo de Facultad· Manejo del Sistema de Gestión Documental (SGD) de la Comisión Permanente de Evaluación y Perfeccionamiento Docente· Apoyo en manejo del Sistema de Gestión Documental (SGD) de la Unidad de Matrícula Registros Académicos de Grados y Títulos de la Facultad de Ciencias Físicas y demás funciones como:Ø Formular el plan de trabajo de la unidad en coordinación con el director Académico y la Unidad de Planificación y Racionalización. Ø Planificar, organizar y ejecutar en coordinación con el Directos y las Escuelas el proceso de matrícula en todas sus modalidades, en concordancia con el calendario académico de la Universidad. Ø Emitir registros académicos, pre-actas, actas promocionales y adicionales, certificados de estudios. Ø Mantener actualizado el Registro Histórico de los estudiantes y brindar información con la reserva del caso. Ø Recibir y entregar carnés universitarios a los estudiantes de la Facultad

Atención al cliente (reclamos)Encargada de Apertura o cierre de agencia Realizar cuadre contable y operativoCuadre de BóvedaEnvío de Remesa a ProsegurEncargada del área de Operaciones y Plataforma (7 personas bajo mi cargo)Brindar capacitación a personal nuevo, capacitación a clientes para apertura de cuentas pasivas.Encargada de promoción cuentas de CTSHabilitación diaria de Tarjetas Visa y Acceso a Internet. Emisión de Cartas, memorandos e informes a distintas áreas. Manejo de expediente de los mayores clientes de Agencia. Emisión de guías para envíos de documentos o materiales. Recepción de llamadas.

Atención al clienteManejo de caja (billetes, monedas y Dólares)Apertura de cuentas pasivas y entrega de tarjetasDesembolso de créditosEncargada de caja chica ordinaria y/o judicialPromoción de cuentas CTSApoyo en cierre de bóveda.