Sidney Marques Email & Phone Number

Cotia, São Paulo, Brasil

Desenvolvimento e suporte a ações de produtos e homologações para o After Market junto aos OEM do segmento dos pesados (Caminhões, Ônibus, MAQ. & EQUIP.). Processos de venda, consultoria e elaboração de Mix de produtos; itens MRO, suporte a frotistas e rede autorizada de marcas. Treinamento e capacitação de vendedores e consultores técnicos, e ações conjuntas com os KAMs Regionais.

São Caetano Do Sul, São Paulo, Brasil

Suporte técnico e comercial a frotistas no business de sistema de injeção, pós tratamento e sistemas de direção ZF/Bosch

Campinas E Região, Brasil

Gestão de equipes, capacitação técnica e de qualidade no atendimento a clientes. Resolução de problemas e conflitos na área de serviços e de atenção ao cliente. Elaboração e report de relatórios de desempenho e visitas. Follow-up das pesquisas de qualidade com foco na satisfação dos clientes. Rotinas ADM da oficina, análise e aprovação de orçamentos. Estudo e implantação de novos serviços ao cliente (Truck Center - Venda de Pneus Continental, alinhamento e balanceamento; Sistema de Refrigeração… Show more Gestão de equipes, capacitação técnica e de qualidade no atendimento a clientes. Resolução de problemas e conflitos na área de serviços e de atenção ao cliente. Elaboração e report de relatórios de desempenho e visitas. Follow-up das pesquisas de qualidade com foco na satisfação dos clientes. Rotinas ADM da oficina, análise e aprovação de orçamentos. Estudo e implantação de novos serviços ao cliente (Truck Center - Venda de Pneus Continental, alinhamento e balanceamento; Sistema de Refrigeração Valeo - comercialização e manutenção; Certificação Eaton em transmissões e FPT em motores). Show less

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

Análise de falhas; elaboração de relatórios técnicos de visita aos dealers e clientes de caminhões em âmbito nacional. Aplicação das ferramentas de engenharia e qualidade para solução de problemas de campo; análise dos indicadores de qualidade, aplicação dos conceitos da engenharia reversa e reengenharia para definição de causa e proposta de soluções de melhoria de produto e sistemas; interação direta e integrada com as engenharias dos fornecedores da Ford (Cummins, Eaton, Meritor, Bosch, Dana,… Show more Análise de falhas; elaboração de relatórios técnicos de visita aos dealers e clientes de caminhões em âmbito nacional. Aplicação das ferramentas de engenharia e qualidade para solução de problemas de campo; análise dos indicadores de qualidade, aplicação dos conceitos da engenharia reversa e reengenharia para definição de causa e proposta de soluções de melhoria de produto e sistemas; interação direta e integrada com as engenharias dos fornecedores da Ford (Cummins, Eaton, Meritor, Bosch, Dana, ZF, TRW, Wabco, Knorr Bremse, Sachs, Continental, Pirelli, Goodyear, Michelin, outros). Show less

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

Gestão e consultoria de qualidade para ações de pos vendas e de produto visando ganhos de produtividade e eficiência para os Distribuidores Ford Caminhões e clientes da Cidade de São Paulo, e das principais cidades do interior, Baixada Santista, Vale do Ribeira e Vale do Parnaíba. Atuação direta nas ações de qualidade (CVP - Customer View Point) nos Distribuidores, sempre buscando oportunidades de melhoria no atendimento e na satisfação dos clientes. Negociações diretas com grandes… Show more Gestão e consultoria de qualidade para ações de pos vendas e de produto visando ganhos de produtividade e eficiência para os Distribuidores Ford Caminhões e clientes da Cidade de São Paulo, e das principais cidades do interior, Baixada Santista, Vale do Ribeira e Vale do Parnaíba. Atuação direta nas ações de qualidade (CVP - Customer View Point) nos Distribuidores, sempre buscando oportunidades de melhoria no atendimento e na satisfação dos clientes. Negociações diretas com grandes clientes/frotistas e fornecedores. Em vendas, participação efetiva nos estudos de tendência de volumes x indústria, emplacamentos e participação de mercado dos distribuidores e da marca, buscando oportunidades de melhoria de share e penetração de mercado. Realização de treinamento de produto e de serviços que geram valor agregado ao consumidor final. Show less

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

Trabalho com equipes multifuncionais. Suporte às areas de serviços e de campo da Cia. Participação ativa nas ações de melhoria de produto e do lançamento da linha eletrônica de caminhões Ford. Acompanhamento de desempenho do produto e testes (Fleet & Early Warning).

São Paulo E Região

Suporte técnico à rede de Distribuidores Ford (autos e caminhões) coordenando as áreas tecnicas do Hot Line, Help Desk Garantia e SOS Catálogos, bem como o suporte a todas as frentes de atendimento ao cliente. Responsável por separar as áreas de autos e caminhões em 2003, montagem de equipe e treinamento de operação e de produto, com foco na especialização das frentes de atendimento tecnico.

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

AVEL Caminhões - Mecanico de campo atendendo "in loco" todas as novas empresas de ônibus que se formaram logo após a privatização da CMTC e frotistas de outros município (Osasco, Carapicuiba, Franco da Rocha, Barueri, Taboão da Serra, Diadema, Sto. André, São Caetano e São Bernardo, bem como o Litoral Sul e Norte) Depois de 4 anos no campo fui convidado a supervisionar a oficina de caminhões.

Pça. Da Arvore, Jabaquara E Socorro

Inicialmente fui aprovado no SENAI (acordo de ensino com a CMTC), estudando e estagiando por 2 anos no curso de Mecânica Diesel Pesada. Ao termino do curso a grade previa mais 1 ano como Aprendiz de Mecânica (C.A.I). Ao termino dessa fase, passei para Ajudante de Mecânica e aos 18 anos já exercia a função de Oficial Mecânico Diesel (Promoção). Das atividades exercidas, segue: Manutenção preventiva, corretiva e preditiva nos onibus coletivos da Cidade de São Paulo. Reparação de motores… Show more Inicialmente fui aprovado no SENAI (acordo de ensino com a CMTC), estudando e estagiando por 2 anos no curso de Mecânica Diesel Pesada. Ao termino do curso a grade previa mais 1 ano como Aprendiz de Mecânica (C.A.I). Ao termino dessa fase, passei para Ajudante de Mecânica e aos 18 anos já exercia a função de Oficial Mecânico Diesel (Promoção). Das atividades exercidas, segue: Manutenção preventiva, corretiva e preditiva nos onibus coletivos da Cidade de São Paulo. Reparação de motores, transmissão, diferencial, suspensão e freios de veículos MBB, VOLVO, SCANIA, MAFERSA DIESEL E TROLEIBUS. E tbém no recondicionamento de componentes pneumáticos de sistemas de freio e acessórios. Show less

Tecnologo Em Eletronica Automotiva, Automotive Engineering Technology/Technician

Retail Mkt, Gestão De Marketing

Estudo de mercado, desenvolvimento de produto, definição de target, campanha de vendas, feiras de negócios, precificação, outras

Tecnologo, Automobilística

Cai - Profissionalizante Mecânica Diesel, Mecânica Diesel Pesada

Curso de Formação Profissional - Aprendizagem Industrial.