AeroLeads people directory · profile
José Ricardo Silva Email & Phone Number
Senior Customer Support Engineer
at
Infobip
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Senior Customer Support Engineer
Location
Curitiba, Paraná, Brazil
Company size
Who is José Ricardo Silva? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
José Ricardo Silva is listed as Senior Customer Support Engineer at Infobip, a with 3412 employees, based in Curitiba, Paraná, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for José Ricardo Silva.
José Ricardo Silva previously worked as Customer Support Engineer at Infobip and Customer Care Technician at Infobip. José Ricardo Silva holds Tecnólogo, Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Universidade Tecnológica Federal Do Paraná.
Company email context
Email format at Infobip
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Infobip
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Profile bio
About José Ricardo Silva
José Ricardo Silva is a Senior Customer Support Engineer at Infobip. He possess expertise in moodle, portuguese, e learning, dos, sistemas operacionais and 3 more skills.
Listed skills include Moodle, Portuguese, E Learning, Dos, and 4 others.
Current workplace
José Ricardo Silva's current company
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Infobip
9 roles
José Ricardo Silva work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Support Engineer
Customer Care Technician
Sep 2020 - Jul 2021
System Administrator
Administrar os Sistemas de Gestão de Ensino (LMS) Moodle e CKLS - CrossKnowledge Learning Suite.Administrar os Sistemas de apoio as LMS, como Portais e Lojas.Prestar suporte a todas as plataformas e aos analistas de suporte em questões referentes aos sistemas de e-Learning.Inscrever usuários nas plataformas.Elaborar relatórios de cursos, usuários e das plataformas.Criar cursos nas plataformas.Cadastrar usuários nas plataformas LMS.Configurar cursos.Incluir… Show more Administrar os Sistemas de Gestão de Ensino (LMS) Moodle e CKLS - CrossKnowledge Learning Suite.Administrar os Sistemas de apoio as LMS, como Portais e Lojas.Prestar suporte a todas as plataformas e aos analistas de suporte em questões referentes aos sistemas de e-Learning.Inscrever usuários nas plataformas.Elaborar relatórios de cursos, usuários e das plataformas.Criar cursos nas plataformas.Cadastrar usuários nas plataformas LMS.Configurar cursos.Incluir conteúdos.Pesquisa de novas soluções em e-Learning.Analisar projetos de pré-venda para adaptar as plataformas e ver sua viabilidade.Preparar as plataformas para projetos de Pré-VendaPrestar suporte a gerentes de projetos com questões de novas plataformas.Testar e acompanhar mudanças que foram detectadas nos projetos.Ministrar treinamentos, presenciais e a distância, para as soluções de e-Learning para clientes. Show less
May 2014 - Nov 2019
Moodle Lms Administrator
Prestar suporte a todas as plataformas e aos analistas de suporte em questões referentes aos sistemas de e-Learning.Inscrever usuários nas plataformas.Elaborar relatórios de cursos, usuários e das plataformas.Criar cursos nas plataformas.Cadastrar usuários nas plataformas LMS.Configurar cursos.Incluir conteúdos.Pesquisa de novas soluções em e-Learning.Analisar projetos de pré-venda para adaptar as plataformas e ver sua viabilidade.Preparar as plataformas para… Show more Prestar suporte a todas as plataformas e aos analistas de suporte em questões referentes aos sistemas de e-Learning.Inscrever usuários nas plataformas.Elaborar relatórios de cursos, usuários e das plataformas.Criar cursos nas plataformas.Cadastrar usuários nas plataformas LMS.Configurar cursos.Incluir conteúdos.Pesquisa de novas soluções em e-Learning.Analisar projetos de pré-venda para adaptar as plataformas e ver sua viabilidade.Preparar as plataformas para projetos de Pré-VendaPrestar suporte a gerentes de projetos com questões de novas plataformas.Testar e acompanhar mudanças que foram detectadas nos projetos.Configurar sistemas que completam o LMS tais como Loja-Virtual e Portal. Show less
Sep 2013 - May 2014
Administrador Moodle
Digital Sk
Administração de todos os ambientes Moodle dos Clientes da empresa;Prestar suporte aos Analistas de Nivel I;Ministrar Treinamentos Presenciais e/ou a Distância;
Mar 2013 - Aug 2013
It Support Analyst
May 2012 - Feb 2013
It Infrastructure Analyst
Atuar como Analista de Service Desk (Português e Inglês).Prestar suporte para colaboradores da Aker Solutions. Atuar como Service Desk Tasker.Atuar na melhoria dos processos do service desk.
Jan 2011 - Sep 2011
Analista De E-Learnig (Ead) E Suporte
Analista de Suporte e Tecnologia na Educação, modalidade Educação a Distância dos cursos da UTFPR Participar da Criação e implantação do Núcleo de Educação a Distância, elaborando os projetos de redes e Tecnologia da Informação. Análise e Desenvolvimento de novas tecnologias para transmissão das Aulas dos cursos a distância da instituição. Instalação e Gerenciamento dos Servidores Moodle do setor. Instalação e Gerenciamento das Redes Interna e Externa do Núcleo Criar… Show more Analista de Suporte e Tecnologia na Educação, modalidade Educação a Distância dos cursos da UTFPR Participar da Criação e implantação do Núcleo de Educação a Distância, elaborando os projetos de redes e Tecnologia da Informação. Análise e Desenvolvimento de novas tecnologias para transmissão das Aulas dos cursos a distância da instituição. Instalação e Gerenciamento dos Servidores Moodle do setor. Instalação e Gerenciamento das Redes Interna e Externa do Núcleo Criar, gerenciar e padronizar o suporte aos usuários dos Ambientes Virtuais MOODLE dos Cursos Presenciais e EaD da Instituição. Estudar a Plataforma Moodle.Geração de Material Didático dos professores dos cursos de EaD.Ministrar Cursos para os professores da UTFPR presenciais e a EaD, na plataforma AVA MOODLE. Show less
Aug 2009 - Jan 2011
Team & coworkers
Colleagues at Infobip
Other employees you can reach at infobip.com. View company contacts for 3412 employees →
IL
Ivana Lerinc
Colleague at InfobipCroatia
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TG
Tomislav Gotal
Colleague at InfobipCroatia
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LC
Lan Cao
Colleague at InfobipHaidian District, Beijing, China
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NR
Natalia Rojas Rubio
Colleague at InfobipBogotá D.C. Metropolitan Area, Colombia
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HR
Heni Rahmadani
Colleague at InfobipJakarta, Indonesia
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LS
Lorena Salgado
Colleague at InfobipMexico City, Mexico
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AL
Ana Letinčić Afgan
Colleague at InfobipZagreb, Croatia
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AJ
Amila Jahić
Colleague at InfobipTuzla, Federation Of Bosnia And Herzegovina, Bosnia And Herzegovina
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TB
Tonka Buric
Colleague at InfobipCroatia
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LS
Lina Salman
Colleague at InfobipAmman, Jordan
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Ivana Lerinc
Colleague at InfobipCroatia
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TG
Tomislav Gotal
Colleague at InfobipCroatia
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LC
Lan Cao
Colleague at InfobipHaidian District, Beijing, China
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NR
Natalia Rojas Rubio
Colleague at InfobipBogotá D.C. Metropolitan Area, Colombia
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HR
Heni Rahmadani
Colleague at InfobipJakarta, Indonesia
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LS
Lorena Salgado
Colleague at InfobipMexico City, Mexico
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AL
Ana Letinčić Afgan
Colleague at InfobipZagreb, Croatia
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AJ
Amila Jahić
Colleague at InfobipTuzla, Federation Of Bosnia And Herzegovina, Bosnia And Herzegovina
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TB
Tonka Buric
Colleague at InfobipCroatia
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LS
Lina Salman
Colleague at InfobipAmman, Jordan
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2 education records
José Ricardo Silva education
Tecnólogo, Análise E Desenvolvimento De Sistemas
Mba, Gestão De Tecnologia Da Informação
Faculdade União
FAQ
Frequently asked questions about José Ricardo Silva
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does José Ricardo Silva work for?
José Ricardo Silva works for Infobip.
What is José Ricardo Silva's role at Infobip?
José Ricardo Silva is listed as Senior Customer Support Engineer at Infobip.
Where is José Ricardo Silva based?
José Ricardo Silva is based in Curitiba, Paraná, Brazil while working with Infobip.
What companies has José Ricardo Silva worked for?
José Ricardo Silva has worked for Infobip, Crossknowledge Do Brasil, Digital Sk, Aker Solutions, and Heineken.
Who are José Ricardo Silva's colleagues at Infobip?
José Ricardo Silva's colleagues at Infobip include Ivana Lerinc, Tomislav Gotal, Lan Cao, Natalia Rojas Rubio, and Heni Rahmadani.
How can I contact José Ricardo Silva?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for José Ricardo Silva at Infobip, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did José Ricardo Silva attend?
José Ricardo Silva holds Tecnólogo, Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Universidade Tecnológica Federal Do Paraná.
What skills is José Ricardo Silva known for?
José Ricardo Silva is listed with skills including Moodle, Portuguese, E Learning, Dos, Sistemas Operacionais, Operating Systems, Microsoft Sql Server, and Sql.
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