Silvana Salvioli Email & Phone Number

Miami, Florida, Estados Unidos

Desarrollo del plan de compromiso, beneficios de clientes. Establecer contacto directo con clientes para solucionar dudas o inconvenientes que puedan tener después de su proceso de compra/venta, encontrando las herramientas efectivas para resolverlos a tiempo y seguir brindando un servicio de calidad. Desarrollo de planteamientos en pro de mejorar el servicio que la compañía ofrece asegurando que sus necesidades están siendo cubiertas, en especial a los clientes internacionales que adquieren un inmueble y se encuentran fuera del territorio. Colaboración con los equipos de ventas y marketing para alinear los esfuerzos y mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto. Garantizar una experiencia de calidad y satisfacción para los clientes y así lograr alcanzar los objetivos de ventas anuales del negocio.

United States

Responder consultas de los clientes a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales. Proporcionar asistencia para resolver problemas, manejar quejas y asegurar la satisfacción del cliente. Garantizar un servicio al cliente excepcional para construir relaciones positivas y a largo plazo con los clientes. Identificar oportunidades de venta durante las interacciones con los clientes, presentando y promoviendo productos de la empresa de manera persuasiva. Realizar ventas cruzadas y ventas adicionales para maximizar los ingresos por cliente. Adquirir un profundo conocimiento de los productos o servicios de la empresa. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y de las transacciones de ventas. Realizar un seguimiento de los pedidos, envíos y problemas resueltos. Colaborar con otros departamentos, como el equipo de ventas, marketing y logística, para abordar las necesidades y preocupaciones de los clientes de manera efectiva. Identificar y abordar proactivamente los problemas y desafíos del cliente encontrando soluciones que garanticen su retención

Barcelona Area, Spain

Miami/Fort Lauderdale Area

Miami, Florida, Estados Unidos

Miami, Florida, Estados Unidos

Venezuela

Master'S Degree, International Business Law

Doctor Of Law - Jd