Silvana Moura Email and Phone Number
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Sou uma profissional com 19 anos de atuação no Aeroporto Internacional de Guarulhos em diferentes segmentos nas áreas de Facilities, Operações de terminal de passageiros, Segurança AVSEC e Patrimonial. Iniciei minha carreira em 2005, na área de limpeza e conservação, onde conheci grandes profissionais que sempre me incentivaram a buscar conhecimento. Com muito esforço, conquistei posições de comando que me exigiram preparo e resiliência. Apesar do tamanho dos desafios sempre procurei estar pronta para o passo seguinte.Formada em Processos Gerenciais com capacitação para gerir os processos de organizar, dirigir e controlar os recursos organizacionais visando a maximização desses recursos.Criatividade, comunicação e uma boa dose de empatia sempre me acompanham. Além é claro de uma incansável busca pelo aprimoramento pessoal e profissional. Acredito que a minha missão seja identificar talentos e desenvolver líderes dentro das equipes.Participação efetiva durante o ORAT (ativação e transição de prontidão operacional) do terminal 3 com atuação nos TRIALS. Sólidos conhecimentos na implantação das estratégias de negócios para potencialização das oportunidades, negociação com foco no cliente.Email: silvanamm_silva@hotmail.com
Gru Airport - Aeroporto Internacional De São Paulo
View- Website:
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Supervisor De Operações De TerminalGru Airport - Aeroporto Internacional De São Paulo Jul 2023 - PresentSão Paulo, Brasil -
Supervisora De Segurança CorporativaGru Airport - Aeroporto Internacional De São Paulo Jul 2019 - Aug 2023Guarulhos• Responsável pela supervisão das atividades AVSEC e patrimonial, em áreas restritas de segurança, pátio de manobras e TECA, visando a proteção de pessoas e patrimônio contra atos de interferência ilícita;• Supervisão das atividades da área, acompanhando e orientando clientes interno e externos de modo a assegurar o cumprimento das normas de segurança; • Compartilhamento de Informações otimizando serviços e processos, agilizando a tomada de decisão. -
Supervisora De TerminalGru Airport - Aeroporto Internacional De São Paulo Dec 2014 - Jul 2019Guarulhos, São Paulo• Facilitação do fluxo de passageiros e bagagens dentro do terminal, provendo orientações aos usuários, parceiros, colaboradores e terceiros, dentro dos padrões e níveis estabelecidos, atuando de forma corretiva e preventiva;• Elaboração da escala da equipe de trabalho e monitoramento das atividades dos liderados;• Elaboração de relatórios sobre a operação nos terminais de passageiros, apoiando o planejamento de operações para futuras melhorias nos serviços prestado. -
Supervisora De ConservaçãoGru Airport - Aeroporto Internacional De São Paulo Apr 2013 - Dec 2014Aeroporto Internacional De Guarulhos São Paulo• Acompanhamento e controle dos serviços prestados pela empresa terceirizada de limpeza dentro do terminal de passageiros, TECA e pátio de manobras;• Responsável por coordenar e monitorar as atividades desenvolvidas otimizando os recursos humanos através da melhoria contínua, garantindo o cumprimento do escopo contratado;• Avaliação mensal para aplicação das SLA. -
Supervisora De LimpezaGrupo Gtp Jun 2010 - Apr 2013Aeroporto Guarulhos - Sp• Responsável pelo controle do quadro de 250 colaboradores, auxiliando na gestão de recursos humanos. Inspecionando periodicamente os postos, visando detectar e corrigir as anormalidades solucionando os problemas e elaborando os planos de contingências;• Atendimento direto aos clientes realizando todo gerenciamento de risco e conflitos; • Confeccionando as escalas, alocação dos postos, e acompanhamento das ocorrências;• Respondendo pelo cumprimento de normas e procedimentos… Show more • Responsável pelo controle do quadro de 250 colaboradores, auxiliando na gestão de recursos humanos. Inspecionando periodicamente os postos, visando detectar e corrigir as anormalidades solucionando os problemas e elaborando os planos de contingências;• Atendimento direto aos clientes realizando todo gerenciamento de risco e conflitos; • Confeccionando as escalas, alocação dos postos, e acompanhamento das ocorrências;• Respondendo pelo cumprimento de normas e procedimentos pré-estabelecidos; • Desenvolvimento dos colaboradores da equipe, por meio de acompanhamento de desempenho, treinamento e capacitação. Show less -
Encarregada De LimpezaGrupo Gtp Jul 2009 - Jun 2010Aeroporto Guarulhos - Sp -
Líder De LimpezaGrupo Gtp Jul 2008 - Jul 2009São Paulo, Brasil -
Auxiliar De LimpezaGrupo Gtp Sep 2005 - Jul 2008São Paulo, Brasil
Silvana Moura Education Details
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Processos Gerenciais
Frequently Asked Questions about Silvana Moura
What company does Silvana Moura work for?
Silvana Moura works for Gru Airport - Aeroporto Internacional De São Paulo
What is Silvana Moura's role at the current company?
Silvana Moura's current role is Gestão de Facilities.
What is Silvana Moura's email address?
Silvana Moura's email address is si****@****.com.br
What schools did Silvana Moura attend?
Silvana Moura attended Centro Universitário Eniac.
Who are Silvana Moura's colleagues?
Silvana Moura's colleagues are Karolaine Cabral Da Silva, Regis Rodrigues Lobo Lobo, Leandro Carvalho Silva, Rafael Lima Prado, Sarah Sabela, Emídio Júnior, Cleberson Targino.
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Silvana Moura
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Silvana Moura
São Paulo, Sp
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