Silvia Sena

Silvia Sena Email and Phone Number

Analista de Treinamento|Melhoria de Processos|Atendimento ao Cliente.
Silvia Sena's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Silvia Sena

Sejam bem vindos a minha rede.👋 Olá! Sou uma profissional graduada em Gestão Hospitalar, com 20 anos e 9 meses de experiência na área da saúde. Minha experiência sólida envolve:🏥 Treinamento e desenvolvimento na área da saúde, especificamente em medicina diagnóstica, com suporte e apoio aos médicos de diversas especialidades. 📊 Conhecimento do fluxo de atendimento ao paciente, desde o cadastro até o pré-faturamento, realizando treinamentos operacionais e comportamentais. 🔍 Compilamento, organização, análise e interpretação de dados relacionados à saúde, incluindo tratamento de pacientes e produtos de saúde. 🔗 Condução de pesquisas, implementação de sistemas de organização e análise de dados, além da preparação de relatórios e outras documentações. 🤝 Atuação em conjunto com outras equipes para desenvolver estratégias de uso desses dados, buscando vantagem competitiva, melhorias operacionais e atendimento aprimorado aos clientes. 🔍 Participação direta em auditorias ONA 1, 2 e 3, PALC e PADI. 🌟 Minha postura, boa comunicação e facilidade de adaptação a diferentes ambientes e equipes, aliadas à visão sistêmica dos processos nos setores, possibilitam uma atuação estratégica para alcançar os resultados propostos.E-mail: silvia.csena3@gmail.comTelefone: (11) 94441-3102

Silvia Sena's Current Company Details

Analista de Treinamento|Melhoria de Processos|Atendimento ao Cliente.
Silvia Sena Work Experience Details
  • Cura Grupo
    Analista De Treinamento/ Gestão Médica.
    Cura Grupo Nov 2003 - Jul 2024
    São Paulo, Brasil
    Principais Atividades:• Responsável pela Integração e Treinamento do Corpo Clínico (Protocolos, Políticas Institucionais e Sistemas de Laudo).• Implantação e Sustentação de Sistemas Médicos (PACS, TASY e TURING) em todas as marcas.• Análise das Necessidades para Desenvolvimento de Ferramentas em Conjunto com o Corpo Clínico.• Realização e gestão de escalas dos médicos em conjunto com o Diretor Médico.• Realização de Gestão de Documentos, elaboração de ITR’s (Instruções de… Show more Principais Atividades:• Responsável pela Integração e Treinamento do Corpo Clínico (Protocolos, Políticas Institucionais e Sistemas de Laudo).• Implantação e Sustentação de Sistemas Médicos (PACS, TASY e TURING) em todas as marcas.• Análise das Necessidades para Desenvolvimento de Ferramentas em Conjunto com o Corpo Clínico.• Realização e gestão de escalas dos médicos em conjunto com o Diretor Médico.• Realização de Gestão de Documentos, elaboração de ITR’s (Instruções de Trabalho da área), Políticas Institucional, SLA’s, Mapa de Processos, Mapa de Risco, GP (Gerenciamento de Processos), análise de eventos adversos, não adversos e não conformidades, com elaboração de planos de ação.Projetos:• Sistema PACS Animati: Realização da integração e a sustentação do sistema PACS Animati, aprimorando os processos de gestão de achados críticos, reconvocação de pacientes e controle de máscaras de laudos. Minha atuação garantiu a liberação eficiente de laudos dentro dos prazos estabelecidos pelos SLA's.• Sistema de Laudos Clínicos: Implantação e manutenção do sistema de laudos para o Corpo Clínico, ajustando fluxos para garantir uma gestão eficaz dos laudos e processos de reconvocação. Trabalhei para garantir que todos os processos estivessem em conformidade com os protocolos institucionais.• Sistema TASY: Realização da integração e a sustentação do sistema TASY em todas as marcas da Instituição, garantindo a realização dos fluxos de prescrição de contraste e Intercorrências de exames. Assegurei que todos os processos estivessem alinhados com os protocolos da instituição, melhorando a eficiência dos serviços de saúde Show less
  • Sn Promoções E Eventos
    Recepcionista
    Sn Promoções E Eventos Aug 2002 - Mar 2003
  • Visual Laser
    Recepcionista
    Visual Laser Aug 2000 - Mar 2001

Silvia Sena Education Details

Frequently Asked Questions about Silvia Sena

What is Silvia Sena's role at the current company?

Silvia Sena's current role is Analista de Treinamento|Melhoria de Processos|Atendimento ao Cliente..

What schools did Silvia Sena attend?

Silvia Sena attended Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.

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