Silvia Bastos Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

• Gestão de contas e definição de estratégias, com acompanhamento integral dos processos• Mapeamento de conversão dos canais de vendas digitais (e-commerce, chatbot e whatsapp)• Acompanhamento de indicadores de mídia (CPC, CPA, CPP e CPL) • Análise de dados para mensurar qualificação de leads e aproveitamento da operação• Alinhamento dos processos do ciclo de vendas com as necessidades da empresa • Busca de oportunidades para estabelecer novas relações comerciais • Acompanhamento de resultados, alinhamento de expectativas e criação de alavancas para melhorar a conversão dos clientes• Ações de CRM para incentivar o aumento de vendas e impulsionar negócios, como SMS, whatsapp e e-mail mkt• Gestão direta e indireta de equipes de vendas, planejamento, backoffice e product owner• Análise de resultados com base em KPIs de venda e marketing• Relacionamento direto com os stakeholders, atuando na resolução de problemas e gerenciamento de crises• Condução das reuniões diárias (daily) • Relacionamento direto com todos os setores da empresa• Planejamento com as áreas de mkt e mídia em busca de novas soluções com foco no aumento da conversão

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Participação direta na fusão da empresa para o Grupo Macro• Acompanhamento de resultados das operações B2C e B2B• Reuniões diárias com os clientes pra acompanhamento de resultados e alinhamento de expectativas• Gestão dos times de vendas, treinamento, qualidade, backoffice, RH e TI• Desenvolvimento de liderança (Coordenadores e Supervisores)• Definição de estratégias para aumento de vendas junto as lideranças• Gestão direta de equipes de vendas digitais e PAP • Análise de resultados com base em KPIs de venda • Startup de operações digitais (GVT, Vivo e TIM)• Gestão de contas e definição de estratégias, com acompanhamento integral dos processos• Gestão e acompanhamento de logística (envio de chips)• Planejamento e gerenciamento de remunerações e faturamento• Alinhamento dos processos do ciclo de vendas com as necessidades da empresa• Controle e Gestão de banco de horas

Rio De Janeiro, Brasil

• Acompanhamento de metas e resultados da operação• Gestão de treinamento, qualidade, Backoffice e vendas • Desenvolvimento de liderança (Supervisores)• Estratégias para incentivar o aumento de vendas e impulsionar negócios• Liderança de equipes de vendas e PAP • Análise de resultados com base em KPIs de venda • Planejamento e gerenciamento de remunerações e faturamento

Rio De Janeiro, Brasil

• Liderança de equipes de vendas, ouvidoria, retenção, reversão, planejamento e fidelização• Acompanhamento de checkpoints e entrega de metas• Reuniões para apresentação de resultados• Garantir a entrega dos indicadores para o cliente final• Estratégias de incentivo para crescimento de resultados • Análise de resultados com base em KPIs de resultados• Criação de campanhas motivacionais

Rio De Janeiro, Brasil

• Gestão de equipes de receptivo, ativo e fidelização• Controle de TMA e TME• Desenvolvimento de liderança• Análise de resultados com base nos KPIs das operações• Treinamento e qualidade

Gestão Comercial

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