Simon Duboc's Location
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France, France
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About Simon Duboc
Lokki - Université Gustave Eiffel
Simon Duboc's Current Company Details
Simon Duboc Work Experience Details
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Product Specialist - Csm ExpertLokki Sep 2024 - PresentVille De Paris, Île-De-France, FranceProduct Specialist (60%) : Expert en location, je soutiens les équipes Sales dans la gestion des cas complexes, priorise les demandes produit et contribue au développement des nouvelles fonctionnalités. Je suis également responsable de la formation continue des équipes Lokki sur le logiciel.Revenue Manager (10%) : Je mets en place des processus financiers, gère les impayés et optimise l'intégration des outils de facturation et de gestion client (Gocardless <> Hyperline & Vitally).CSM Expert (30%) : Responsable d'un portefeuille de clients varié (indépendant et grands comptes), je supervise leur succès et participe à l'onboarding des nouveaux clients.
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Customer Success Manager SeniorLokki May 2022 - Sep 2024Ville De Paris, Île-De-France, FranceSoftware & web service : Vitally, Hyperline, Intercom, Airtable, Pipedrive, Notions, Screeb, Livestorm, Gocardless, StripeFull remote from Marseille.
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Customer Success OfficerQonto May 2021 - May 2022Ville De Paris, Île-De-France, FranceTransfers - Direct debits / Cards - ChecksSoftware & web service : Intercom, Jira, Notions, Metabase, Mayday.Qonto is the leading European business finance solution. It simplifies everything from everyday banking and financing to bookkeeping and spend management. With its fast and innovative product, highly responsive customer service and transparent prices, Qonto energizes SMEs and freelancers so that they can achieve more. Founded in 2017 by Alexandre Prot and Steve Anavi, Qonto has raised €622 from investors including Valar, Alven, the European Investment Bank, Tencent, DST Global, Tiger Global, TCV, Alkeon, Eurazeo, KKR, Insight Partners, Exor Seeds and Gaingels.> 220,000 SME clients> €622M raised> 500+ employees -
Assistant Chef De Produits InternationalCeetiz Jul 2020 - Dec 2020Ville De Paris, Île-De-France, France- Recherche d'opérateurs internationaux pouvant renforcer le catalogue (attractions touristiques, monuments...)- Négociation commerciale et finalisation d'accords avec les opérateurs identifiés- Rédaction des descriptifs d'activités avec une approche web/marketing (techniques de rédaction SEO) - Recherche d'iconographie - Paramétrage en back office- Echanges réguliers avec les fournisseurs d'activités -
Chef De Projet CroisièresTerres Lointaines Jan 2020 - Mar 2020Issy-Les-MoulineauxGestion de croisières fluviales : réservations auprès des prestataires, organisation logistique des services, suivi qualité clientèle, optimisation des procédures internes.- Organisation et attribution de plannings (guides, assistants)- Organisation de réunions de préparation à la haute saison (guide, assistant) - Commandes de matériels Viking (guides et assistants) - Mise à jour de documents internes (process & outils) - Contacts fournisseurs (eductours, gestion des flux, des dates) - Assister les différents collaborateurs (organisation et gestion de séjours)Software & web service : Excel, Winwear, Outlook. -
Customer Care B2BCeetiz Sep 2019 - Mar 2020Ville De Paris, Île-De-France, FrancePermanence les samedis en home office jusqu'à Mars 2020.
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Customer Care B2BCeetiz Mar 2019 - Aug 2019Ville De Paris, Île-De-France, FranceGestion de partenariat pour des clients grands comptes (flash dealer, TO, agences de voyages, marketplace). - Réponse aux demandes entrantes des clients B2B et partenaires B2B francais et internationaux - Suivi après vente et traitements des litiges- Création et suivi de processus internes : guideline - Reporting aux équipes en charge des partenariats B2B - Analyse de destination et recommandations- Participation à la création d'un newsletter B2B- Veille informationnelle - Assister l'équipe B2B pour mettre en place des stratégies à long termeSoftware & web service : zendesk, ivector, trello, orchestra...
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BarmenHôtel Cala Murada Jun 2017 - Aug 2017Cala Murada, Baleares, Spainhttp://hotelcalamurada.com/- Service en salle (déjeuner et dîner) - Service au bar (cocktail, snacks) - Gestion de flux commandes (soda, alcools, snacks et apéritifs) - Mise en place de cocktails (comités d'entreprises, groupes) - Relationnel client (cf. Avis Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/LocationPhotoDirectLink-g1078927-d1162186-i104581386-Hotel_Cala_Murada-Cala_Murada_Majorca_Balearic_Islands.html)
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Assistant Chef De Projet MarketingProframe Apr 2017 - Jul 2017Paris 10, Île-De-France, France- Administrateur d'un site web de location de matériel audiovisuel (webmastering) - Recherche de marchés potentiels (BOAMP) : Candidatures aux appels d'offres et réalisation de dossiers pour plusieurs appels d'offres. - Réalisation de bases de données clients et prospects.- Création de newsletters afin de générer du trafic et de fideliser la clientèle B2B, B2C.- Opérations d'e-mailing sur prospects. - Prospection téléphonique.Software & web service : Mailchimp, proframe.fr -
Marketing Developer - Agence ImmobilièreLogisvert Gestion Apr 2016 - Aug 2016Palaiseau, Île-De-France, Francehttps://www.logisvert.com/- Élaboration d'outils d'aide à la vente (flyers, brochures...)- Réalisation de la vitrine de l'agence- Prospection téléphonique- Emailing- Réalisation de dossier d'estimation de biens- Visite et contre visite avec les clients- Referencement client- Découverte du métier d'agent immobilier / marchand de biens -
Opérateur VendeurLeroy Merlin Apr 2015 - Jul 2015Isneauville, Haute-Normandie, France- Vente en magasin- Conseillé clientèle - Mise en rayon- Préparation des commandes clients - Merchandising - Étiquetage des produits- Inventaire- Commandes fournisseurs -
Député JuniorAssemblée Nationale Oct 2005 - Jun 2006Paris 7, Île-De-France, France- Élaboration d'un projet de loi sur l'économie d'eau des ménages par le biais de mitigeurs à ondes infrarouges présents dans les lieux publics. - Débat à l'Assemblée Nationale en séances avec des élus.- Classement final : 27ème / 577
Simon Duboc Skills
Marketing
Gestion De Projet
Management
Gestion De La Relation Client
Microsoft Office
Communication Interculturelle
Anglais
Suite Adobe
Permis B
E Tourisme
Simon Duboc Education Details
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Institut Francilien D'Ingénieurie Des Services -
Master 1 - International Business B2B -
Licence 3 - Sciences De Gestion - Management -
Dut - Techniques De Commercialisation
Frequently Asked Questions about Simon Duboc
What company does Simon Duboc work for?
Simon Duboc works for Lokki
What is Simon Duboc's role at the current company?
Simon Duboc's current role is Product Specialist chez Lokki (full remote).
What is Simon Duboc's email address?
Simon Duboc's email address is si****@****tiz.com
What schools did Simon Duboc attend?
Simon Duboc attended Université Gustave Eiffel, Otto-Friedrich-Universität Bamberg, Iae France - Ecoles Universitaires De Management, Université De Rouen Normandie.
What skills is Simon Duboc known for?
Simon Duboc has skills like Marketing, Gestion De Projet, Management, Gestion De La Relation Client, Microsoft Office, Communication Interculturelle, Anglais, Suite Adobe, Permis B, E Tourisme.
Who are Simon Duboc's colleagues?
Simon Duboc's colleagues are Maxime Dabek, Jean-Sébastien Lanéry, Marie Desurmont, Tiffany Hacquart, Célian Niclot, Josépha Serain, Léopold Henry.
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Simon Duboc
Conseiller Les Entreprises Dans Leur Transformation Environnementale Et Sociétale. Économiste De L'Environnement / Conseil / Qhse / Rse Disponibilité ImmédiateMeudon
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