Como Gerente Comercial na Rommanel, souresponsável pela gestão estratégica da operaçãode venda direta, liderando uma equipe de mais de60 consultoras e supervisionando as atividades devarejo. Minhas principais responsabilidadesincluem:Desenvolvimento de Equipe: Aprimorei ashabilidades de vendas e atendimento ao cliente daequipe, resultando em um aumento significativonas vendas e na satisfação do cliente.Análise de Resultados: Realizo análises periódicasdos resultados de vendas e desempenho da equipe,identificando áreas de melhoria e implementandoestratégias para otimizar o desempenho e alcançaras metas estabelecidas.Gestão de CRM e Carteira de Clientes: Utilizosistemas de CRM para gerenciar eficientemente acarteira de clientes, garantindo umacompanhamento proativo e personalizado, o queresulta em maior fidelização e aumento das vendasrecorrentes.Gestão Administrativa: Supervisiono a operaçãoadministrativas das loja, incluindo inventários,controle de estoque e gestão de despesas,garantindo a eficiência e o bom funcionamento detoda a operação.

Responsável pela abertura da loja , identificar todas possíveis falhas em cada setor da loja. Tais como falta de mercadoria, exposição de promoção e qualidade dos produtos expostos.Reunir com as equipes expondo a meta e desafios.Vistar o relatório de alteração de preços.AtendimentoGarantir um bom atendimento aos clientes internos e externos. Procurando sempre algo mais para encantá-los. Organização Garantir organização e limpeza de todos setores, inclusive deposito , preservando todos equipamentos da loja.Preocupar com a limpeza de loja e a imagem de todos funcionários de loja. Conferencia de entrada e saída Garantir junto aos setores a qualidade das mercadorias comercializadas. Verificar manuseio e as rotinas de trabalho de entrada de mercadoria, armazenamento, exposição e saída de mercadorias.Trabalhar todas ofertas em exposições de forma agressiva. Acompanhamento do patrimônio da lojaZelar pelo patrimônio físico da loja, e desenvolver clima de motivação na equipe de funcionário.

Como Gerente de Agência no Banco Itaú,desempenhei uma variedade de funções essenciaispara garantir o bom funcionamento e atendimentoeficiente aos clientes. Minhas principaisresponsabilidades incluíam:Abri contas físicas e jurídicas, fornecendoorientação e assistência aos clientes durante oprocesso.Atendi clientes para resolver problemas ou dúvidasrelacionadas às suas contas, fornecendo suporteexcepcional ao cliente.Esclareci dúvidas sobre saldos, extratos e planos deinvestimentos, fornecendo informações detalhadase orientação personalizada.Realizei investimentos conforme as necessidades eobjetivos dos clientes, garantindo uma abordagemorientada e personalizada.Resolvi problemas relacionados a cartões decrédito, cheques e outras operações bancárias,assegurando a satisfação e confiança do cliente.Supervisionei a equipe do departamento, garantindoum ambiente de trabalho eficiente e colaborativo.Organizei a documentação necessária para todasas operações, garantindo conformidade com osregulamentos e procedimentos bancários.Ofereci novos planos de pacotes bancários eprodutos financeiros aos clientes, identificandooportunidades de vendas e atendendo àsnecessidades individuais.Trabalhei com o objetivo de satisfazer asnecessidades do cliente e manter um alto padrão deatendimento ao cliente.Durante meu tempo no Banco Itaú, desenvolvihabilidades sólidas em gestão de equipe,atendimento ao cliente e operações bancárias,contribuindo para o sucesso e reputação daagência.