Ombudsman
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Sep 2023 - Present
AeroLeads people directory · profile
Simone Maia Email & Phone Number
Especialista em Ouvidoria Bancária | Gestão de Crises | Retenção de Clientes
at
AeC
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Especialista em Ouvidoria Bancária | Gestão de Crises | Retenção de Clientes
Location
São Paulo, Brazil
Company size
Who is Simone Maia? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Simone Maia is listed as Especialista em Ouvidoria Bancária | Gestão de Crises | Retenção de Clientes at AeC, a with 1085 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Simone Maia.
Simone Maia previously worked as Ombudsman at Aec and Atendente Comercial at Sindnapi. Simone Maia holds Bacharel Em Serviço Social, Social Work from Universidade Anhanguera São Paulo.
Company email context
Email format at AeC
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AeC
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Profile bio
About Simone Maia
Sou Simone Coutinho Maia, com mais de 10 anos de experiência em atendimento e ouvidoria bancária. Minha especialidade é a gestão de crises, retenção de clientes e promoção de vendas consultivas em ambientes de call center e atendimento digital. Com uma sólida certificação em Ouvidoria Bancária pela FEBRABAN, possuo expertise comprovada em lidar com casos críticos e implementar soluções eficazes que aumentam a satisfação e a fidelização dos clientes. Sou apaixonada por melhorar processos e capacitar equipes para alcançar a excelência no atendimento.Trabalho em Equipe: Foco na colaboração e na melhoria contínua do ambiente de trabalho.Atendimento ao Cliente: Comprometida em proporcionar uma experiência positiva ao cliente.Aprendizado Contínuo: Interesse em desenvolver habilidades em atendimento digital e gestão de processos.
Current workplace
Simone Maia's current company
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Aec
6 roles
Simone Maia work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Atendente Comercial
Sindnapi
- Atendimento a associados via diversos canais, facilitando processos de associação e suporte em benefícios.- Gerenciamento de solicitações, garantindo comunicação clara e satisfação dos clientes.
Apr 2023 - Jul 2023
Ouvidora Bancária Certificada
Aec Centro Tecnológico
- Atendimento a clientes do Banco Pan em casos críticos, focando em resolução de conflitos.- Colaboração com áreas internas para resolver problemas complexos dentro dos prazos.
Oct 2022 - Jul 2023
Atendente Digital
Flex Gestão Empresarial
- Atendimento via WhatsApp, fornecendo suporte técnico e soluções rápidas.- Foco em retenção de clientes e vendas consultivas, contribuindo para a fidelização e aumento de receitas.
Oct 2021 - Sep 2022
Supervisora Do Sac
Abrasepsp
Supervisora De Serviço De Atendimento Ao Cliente
Abraspesp
- Gerenciamento de equipe de atendimento, com foco em redução de absenteísmo e melhoria contínua.- Gestão de crises e implementação de planos de ação imediatos.
Aug 2012 - Jun 2014
Team & coworkers
Colleagues at AeC
Other employees you can reach at a-e-c.nl. View company contacts for 1085 employees →
DA
Dhiego Aleixo
Colleague at AecBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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KC
Kelly C.
Colleague at AecGovernador Valadares, Minas Gerais, Brazil
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CA
Crislaine Albuquerque
Colleague at AecAlhandra, Paraíba, Brazil
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MD
Magna De Caldas
Colleague at AecOsasco, São Paulo, Brazil
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EP
Elizabeth Paulo
Colleague at AecBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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KP
Kellyane Priscilla
Colleague at AecRio Grande Do Norte, Brazil
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DD
Danielle De Castro Santos
Colleague at AecJoão Pessoa, Paraíba, Brazil
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LM
Larissa Morato
Colleague at AecCampina Grande, Paraíba, Brazil
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TS
Terezinha Santos Da Silva
Colleague at AecJuazeiro, Bahia, Brazil
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DD
Delson Diniz
Colleague at AecBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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Dhiego Aleixo
Colleague at AecBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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KC
Kelly C.
Colleague at AecGovernador Valadares, Minas Gerais, Brazil
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CA
Crislaine Albuquerque
Colleague at AecAlhandra, Paraíba, Brazil
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MD
Magna De Caldas
Colleague at AecOsasco, São Paulo, Brazil
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EP
Elizabeth Paulo
Colleague at AecBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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KP
Kellyane Priscilla
Colleague at AecRio Grande Do Norte, Brazil
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DD
Danielle De Castro Santos
Colleague at AecJoão Pessoa, Paraíba, Brazil
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LM
Larissa Morato
Colleague at AecCampina Grande, Paraíba, Brazil
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TS
Terezinha Santos Da Silva
Colleague at AecJuazeiro, Bahia, Brazil
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DD
Delson Diniz
Colleague at AecBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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2 education records
Simone Maia education
Bacharel Em Serviço Social, Social Work
Serviço Social, Social Work
FAQ
Frequently asked questions about Simone Maia
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Simone Maia work for?
Simone Maia works for AeC.
What is Simone Maia's role at AeC?
Simone Maia is listed as Especialista em Ouvidoria Bancária | Gestão de Crises | Retenção de Clientes at AeC.
Where is Simone Maia based?
Simone Maia is based in São Paulo, Brazil while working with AeC.
What companies has Simone Maia worked for?
Simone Maia has worked for Aec, Sindnapi, Aec Centro Tecnológico, Flex Gestão Empresarial, and Abrasepsp.
Who are Simone Maia's colleagues at AeC?
Simone Maia's colleagues at AeC include Dhiego Aleixo, Kelly C., Crislaine Albuquerque, Magna De Caldas, and Elizabeth Paulo.
How can I contact Simone Maia?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Simone Maia at AeC, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Simone Maia attend?
Simone Maia holds Bacharel Em Serviço Social, Social Work from Universidade Anhanguera São Paulo.
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