Customer Success Specialist
CurrentMi occupo di gestire e seguire il portfolio clienti di Playtomic in una relativa area specifica. Seguo i circoli che lavorano sulla piattaforma, anticipo eventuali necessità, portando avanti una relazione diretta, che possa creare valore per entrambe le parti. Insieme, studiamo una buona strategia di marketing per far crescere il numero di clienti.L’obiettivo è quello di ottenere la fiducia dell’utente, stringendo una relazione diretta, prevedendo e risolvendo i problemi che possono sorgere. Riuscire ad anticipare le richieste è un ottimo metodo per fidelizzare il cliente, che in questo modo si sente ascoltato e compreso.