Guest Experience Ambassador | Altis Grand Hotel | Altis Suites
CurrentAcompanhamento e resposta a dúvidas, solicitações e avaliações dos Hóspedes nas principais plataformas de marketing digital como Tripadvisor, Booking.com, Expedia, Google, bem como Inquéritos Internos de Satisfação;Check Up de Reservas de Hóspedes Individuais;Planeamento de VIP´s e Long Stays, recepção, alojamento, Follow-Ups e Farewells;Agenda Cultural de Eventos de Lisboa;Telefone, e-mail e correioAssistência às operações de Front-Office: check-in e check-out;Prestar informações aos Hóspedes;Receção dos hóspedes na sala de pequeno-almoçoVenda de serviços internos e externos; reservas de restaurantes, tours, transfers, rent-a-carFormação a novos colaboradores da Equipa de Guest Service