• Análisis de rotación y clima (eNPS) del front del banco proponiendo y ejecutando iniciativas transversales para mejorar la experiencia en el journey del cliente interno.• Presentación de pronósticos, acciones y nexts steps de la rotación del front en comité GDH. • Liderazgo en gestión de compensaciones , a nivel estructural y remunerativo, de las VPs a cargo.• Apoyo en realización de algoritmos de clasificación (RFM) de colaboradores del front.• Apoyo en proceso de implementación de Dashboard de control de rotación en QuickSight.

• Participación en la ejecución de los eventos de la universidad como ferias y charlas para padres.• Difusión de información y resolución de consultas sobre temas diversos de alumnos de secundaria.

• Análisis de métricas en Meta presentando resultados mensuales.• Diseño de estrategia de contenidos proponiendo mejoras al equipo.• Programación y publicación de contenidos en Instagram, Tiktok y LinkedIn.

• Gestión de un equipo de +10 personas, logrando un crecimiento de +56.7% en alcance y (608) +39.1% en seguidores (Instagram) e implementación de un nuevo canal (Tiktok).• Re-branding y creación de nuevo manual de marca.• Organización de nuevos flujos de trabajo y distribución organizacional del área.

• Liderazgo en procesos de selección y contratación para perfiles con alta rotación temprana.• Optimización de la base de datos del personal asegurando una organización eficiente y accesible.• Supervisión del rendimiento de la página web en WordPress con foco en el user experience. • Colaboración con el área de Marketing en sesiones de creación de contenido según grilla mensual.