Sofia Leitão

Sofia Leitão Email and Phone Number

Customer Experience Manager | Operations Support | Luz Saúde @ Luz Saúde
lisbon, lisbon, portugal
Sofia Leitão's Location
Lisboa, Lisbon, Portugal, Portugal
About Sofia Leitão

•Experiência em liderança e gestão de Equipas;•Experiência em Coordenação de Projetos que visam a Otimização e Simplificação de Processos administrativos, de Jornada do Cliente e melhoria de gestão de produção | negócio;

Sofia Leitão's Current Company Details
Luz Saúde

Luz Saúde

View
Customer Experience Manager | Operations Support | Luz Saúde
lisbon, lisbon, portugal
Website:
luzsaude.pt
Employees:
708
Sofia Leitão Work Experience Details
  • Luz Saúde
    Customer Experience Manager
    Luz Saúde Aug 2023 - Present
    Lisboa, Portugal
    View
  • Luz Saúde
    Customer Experience Coordinator | Operations Support
    Luz Saúde Apr 2019 - Jul 2023
    Lisboa, Portugal
    Coordenação de projetos de simplificação, uniformização e otimização de processos, administrativos e de adoção de sistemas transversais;Participação em projetos de Aberturas de Novos Unidades;
    View
  • Luz Saúde
    Team Supervisor
    Luz Saúde Apr 2018 - Mar 2019
    Supervisão e Gestão de Recursos Humanos;Gestão de Projetos;Monitorização e auditorias de chamadas e processos;Controlo de KPI's operacionais;Dinamização e motivação da equipa;Gestão de Reclamações;
    View
  • Luz Saúde
    Técnico De Serviço Ao Cliente
    Luz Saúde Oct 2015 - Mar 2018
    Gestão de Agendas informáticas - software XHIS, Scheduling, Glintt;Simplificação de Processos administrativos e informáticos e uniformização nas diferentes unidades do grupo;Manutenção e atualização de Plataformas Digitais.
    View

Sofia Leitão Education Details

  • Escola Superior De Ciências Sociais De Leiria
    Escola Superior De Ciências Sociais De Leiria
    Técnico Superior De Serviço Social

Frequently Asked Questions about Sofia Leitão

What company does Sofia Leitão work for?

Sofia Leitão works for Luz Saúde

What is Sofia Leitão's role at the current company?

Sofia Leitão's current role is Customer Experience Manager | Operations Support | Luz Saúde.

What schools did Sofia Leitão attend?

Sofia Leitão attended Escola Superior De Ciências Sociais De Leiria.

Who are Sofia Leitão's colleagues?

Sofia Leitão's colleagues are Wilson Reis, Margarida Nunes André, Andreia Reis, Lisabel Falcão, Fábio Castro, Gracinda Vieira De Necho Ribeiro, Ricardo Rodrigues.

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