• Gestão de OOS/OOT/OOE – codificação, aprovação da fase II, conclusão (+ de 1500 investigações)• Desvios, Não Conformidades, planos CAPA • Controlo de Mudanças – coordenação de ±30 projectos• Reclamações, Cópias Controladas• Métricas da Qualidade• Acompanhamento de Auditorias (de clientes e subcontratadas)• Revisão de cadernos de lote• Apoio na implementação do projecto de Data Integrity• Validação de software• Revisão documental

• Gestão: - Recursos Humanos (elaboração de escalas de trabalho mensal, banco de horas, mapas de férias) - Stock’s (Prazos de Validade, produtos não conforme, benzodiazepinas e psicotrópicos, redução de obsoletos) - Receituário devolvido (redução do número e do valor de receitas devolvidas em 90%) - Parâmetros metrológicos (temperatura e humidade ambientes)• Intervenção na comunidade: - Administração de Metadona, Buprenorfina e Naltrexona (acompanhamento de 11 ex-toxicodependentes) - Diz não a uma seringa em 2ªmão (troca de seringas) - ValorMed (recolha de ± 35Kg de embalagens vazias/mês) - Recolha de Radiografias (± 100Kg/ano) - Rastreios e Campanhas (Osteoporose, Diabetes, Asma, Desabituação Tabágica, Risco Cardiovascular) - Implementação do programa de Cuidados Farmacêuticos – Diabetes (acompanhamento de 6 doentes com estabilização dos seus parâmetros bioquímicos) - Implementação do programa de Administração de Vacinas (± 150 vacinas/ano) - Escola do Sol – formação a ±110 alunos do 2º e 3º Ciclos do Ensino Básico (aumento significativo da venda de solares) - Diabetes – sessões informativas à população, ±50 pessoas (“Feira da Saúde” em colaboração com a Junta de Freguesia)• Orientação de Estágios Curriculares a alunos da Licenciatura e do Mestrado Integrado em Ciências Farmacêuticas: 4 ISCTEM (Moçambique), 1 FFUC (Coimbra) e 4 FFUL (Lisboa)• Administração e Finanças: - Conciliação de facturas da Finanfarma (recuperação de 5000€ de créditos mal facturados) e armazenistas - Elaboração de ficheiros SAFT (Standard Audit File for Tax purposes) e SIEXP (Exportação, Comércio Intra-Comunitário e Consumos)• Organização: - Biblioteca e Laboratório (elaboração de normas de funcionamento – SOP’s) - Área de Atendimento ao Público (identificação de “zonas quentes” para exposição/venda de produtos sem rotação, sazonais, campanhas)

• Atendimento ao público• Determinação de parâmetros bioquímicos (glicémia, colesterol), medição da pressão arterial, testes de gravidez• Conferência e fecho de receituário• Elaboração de encomendas diárias de medicamentos (auxilio na gestão de stock’s)• Recepção e arrumação de encomendas• Gestão de produtos “não conforme”• Organização e arrumação do armazém e da área de atendimento ao público• Participação em programas de intervenção na comunidade (“ValorMed”)

• Atendimento ao público• Determinação de parâmetros bioquímicos, medição da pressão arterial, testes de gravidez • Responsável pelo Laboratório (organização; elaboração de normas de funcionamento; execução de manipulados)• Conferência e fecho de receituário• Elaboração de encomendas diárias de medicamentos (auxilio na gestão de stock’s)• Recepção e arrumação de encomendas• Participação em programas de intervenção na comunidade (“Administração de Metadona”, “Diz não a uma seringa em 2ªmão”, “ValorMed”, recolha de radiografias)• Dinamização de programas de Educação para a Saúde (“Escola do Sol”, “Acne e Higiene Oral”)