Sofia Miguelez Email & Phone Number

Buenos Aires Province, Argentina

-Diseño y publicación de avisos end to end (Generalistas y de IT) - Hunting y mapeo de candidatos- Análisis y seguimiento de KPI's correspondientes al sector.-Control y gestión de documentación (Confección de contrato- Carta oferta- Alta obra social- Afip- Vacaciones, condiciones de ingreso) -Manejo de beneficios, novedades y compensaciones salariales.-Diseño y gestión de comunicación Interna. -Desarrollo del plan de capacitación anual y contratación de proveedores (altas y facturación)

San Telmo Caba

-Liderazgo del área de capacitación Argentina- Uruguay- España- México- Perú para el equipo de ventas.-Coordinación, desarrollo e implementación de planes de capacitación tanto general como para líderes y mandos medios.-Diseño de contenidos y dinámicas grupales para formaciones.-Dictado y desarrollo de capacitaciones internas y externas (España- México- Canal ON y OFF de ventas y CC)-Relevamiento de mejoras continuas con las diferentes áreas de la compañía-Creación de procesos internos de venta y TMK.-Proceso selección end to end de talentos.- Análisis y seguimiento de KPI's correspondientes al sector.-Diseño y gestión de comunicación Interna. -Desarrollo encuesta clima laboral.-Elaboración de programa de incentivo y premiación.-Equipo a cargo de ventas. Retención Argentina y Capacitación.

Buenos Aires, Ciudad Autónoma De Buenos Aires, Argentina

-Gestión y soporte general a la Gerencia de Capital Humano.-Gestión del staffing de la compañía mediante el proceso end to end.-Manejo y publicación de avisos en portales de empleo y redes sociales.-Desarrollo y liderazgo de entrevistas individuales y/o grupales de cada área y función-Carga y gestión de documentación general de ingreso (Inducción- firma de contrato- Carta oferta- Alta obra social- ART- Vacaciones, armado de legajos) -Manejo de beneficios y novedades.-Diseño y gestión de comunicación Interna. -Proceso de Inducción a nuevos ingresos.-Seguimiento y armado de Kpis -Gestión de capacitación- diseño, presupuestos, propuestas, complementación, armado de material y contenido-Técnicas de idioma y coaching- Coordinación y dictado de capacitaciones In Company-Soporte y seguimiento del proceso de evaluación de desempeño (Training Curve)- Gestión de beneficios corporativos- comunicaciones internas- coordinación de eventos, encuesta de clima laboral -Seguimiento con supervisores, jefes y gerentes de las distintas áreas de la empresa para el desarrollo y control de la operación de Telemarketing.

Ciudad Autónoma De Buenos Aires, Argentina

-Área de ventas con manejo de cartera Banco Macro, Itau, ICBC.-Venta presencial de Seguros de Vida y Accidentes Personales.-Referente de grupo para canalización de consultas, reclamos y armado de material designado para cada unidad de negocios.

Ciudad Autónoma De Buenos Aires, Argentina

-Atención, asesoramiento y resolución de consultas a los clientes-Manejo de cartera empresariales-Aperturas de cuenta sueldo y comercialización de productos financieros, cumpliendo con estrictos estándares de calidad, servicios y objetivos comerciales-Otorgamiento de créditos personales-Ventas y asesoramiento de seguros ( Hogar, Accidentes personales, Automóvil, Protección móvil, Vida, ATM)

Ciudad Autónoma De Buenos Aires, Argentina

-Encargada de la formación a los nuevos ingresos (Operadores- Analistas- Mandos medios)-Dictado de cursos internos y externos.-Capacitación de las unidades de negocio bancarizadas ventas, Retencion, seguros y ATC de Banco Hipotecario.-Soporte Banco Francés in house para Telemarketing.-Diseño y armado de material referido a Productos bancarios (Préstamos Personales, Hipotecarios, Caja de Ahorro, Cuenta Corriente, venta de productos)-Manejo de Aseguradoras: Hipotecario Seguros retención y ventas. Zurich Accidentes Personales, Standard Bank Ventas tarjetas de crédito y Seguros.-Seguimiento de reportes y cursos dictados-Manejo de Intranet, sistemas de gestión, monitorios referidos a la empresa- Seguimiento curva de aprendizaje

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Licenciatura En Periodismo, Social Sciences