Sofia Franco

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Sgs Academy Manager @ Portway - Handling de Portugal S. A.
lisbon, lisbon, portugal
Sofia Franco's Location
Lisbon, Lisbon, Portugal, Portugal
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About Sofia Franco

Graduate Student in Human Resources Management (Oct/2022) at ISCSP ULisboa.Skills in HR Management, HR Strategy, Human Resources (HR), Labor Relations, Succession Planning, Talent Management, and Workforce Planning. | ECommerce Management from ISEG. Team Management.Contact Center Solutions | Trainer | B2B | PDA Behavioral Analyst.

Sofia Franco's Current Company Details
Portway - Handling de Portugal S. A.

Portway - Handling De Portugal S. A.

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Sgs Academy Manager
lisbon, lisbon, portugal
Website:
portway.pt
Employees:
710
Sofia Franco Work Experience Details
  • Portway - Handling De Portugal S. A.
    Human Resources Training Manager
    Portway - Handling De Portugal S. A. May 2023 - Present
    Lisboa, Portugal
    Headcount: 3500 ColaboradoresGestão da Unidade de Formação da Portway nas vertentes da formação interna e externa;Elaborar e gerir o plano anual de formação;Desenvolver programas de formação que respondam às necessidades estratégicas da empresa;Gerir o budget e os recursos afetos à formação;Assegurar as auditorias (companhias aéreas)
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  • Sgs Portugal
    Sgs Academy Manager
    Sgs Portugal Jan 2022 - May 2023
    Lisboa
    SGS Academy
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  • Sgs Portugal
    Business Developer | Academy
    Sgs Portugal Sep 2021 - Dec 2021
    Lisbon, Portugal
    Identificar oportunidades de negócio; Elaboração de projetos integrados à medida das Empresas;
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  • Ife
    Business Developer
    Ife Sep 2020 - Aug 2021
    Lisbon, Portugal
    Business Development para as áreas da Formação e Consultoria desenvolvendo soluções únicas e inovadores para as empresas nacionais dos mais diversos setores de atividade. Privilegiamos a singularidade de cada projeto. O nosso lema é “Build your sigularity: viva experiências de aprendizagem úteis, divertidas e inspiradoras para valorizar os seus talentos”.
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  • Nox Angola
    Training Manager
    Nox Angola Nov 2018 - Nov 2019
    Luanda, Angola
    Identificar oportunidades de negócio; Elaboração de projetos integrados à medida das Empresas; Gestão da carteira de clientes;Prospeção Comercial B2B
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  • London English School
    Commercial And Marketing Manager
    London English School May 2018 - Sep 2018
    Luanda, Angola
    Definição de campanhas de marketing com Dep. Comercial & Mkt; Definição de budget na Feira FILDA 2018 (planeamento, negociação com fornecedores, definição da campanha de marketing associada ao evento (imagem do stand, equipas e promoção) e follow-up da presença. Coordenar o Orçamento e desvios com os diferentes departamentos da Escola.
  • Galp
    Operations Trading | Direção Aprovisionamento E Trading
    Galp Jan 2013 - Mar 2015
    Lisboa E Região, Portugal
    Apurar, sistematizar e divulgar a valorização real das margens de negócios dos produtos financeiros, derivados e físicos dos Mercados Organizados (mark to market). | Apurar e executar sobre as Garantias Bancárias;Elaboração de previsões de tesouraria e forecast.
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  • Galp Energia
    Contract Manager
    Galp Energia Sep 2011 - Dec 2012
    Torres Galp Energia
    Gestão de Contratos. Desenvolver e controlar todas as actividades associadas à gestão das vendas de gás natural a Empresas do segmento de Distribuição Regional do sistema de alta pressão nacional e Distribuição Local.
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  • Galp
    National Customer Service Manager
    Galp 2008 - 2011
    Lisboa E Região, Portugal
    Gestão Nacional rede lojas (44 sites);(analise contratos, pricing e market research; Implementar a avaliação qualitativa do atendimento, definição e implementação de projetos de melhoria) | Implementaçao do plano de marketing; | Comunicação e lançamento de campanhas; | Formação e comunicação interna. Comunicação de produtos/serviço.
    View
  • Galp
    Customer Service | Contact Center And Back Office
    Galp Nov 1999 - Nov 2008
    Lisboa E Região, Portugal
    Team Management Back Office and Front Office (Contact Center and Customer Service) Management and coordination of the Contact Center service and the Outsourcer; Process optimization, research and quality; Coordination, guidance and monitoring of operational teams; Identification of training needs for a team of operators / supervisors; Management and control of KPI´S and action plans; Reporting. Control / customer satisfaction surveys. Ensuring compliance with quality processes and standards
    View

Sofia Franco Skills

Natural Gas Gas Oil/gas Commodity Markets Sap Portuguese English Contract Management Microsoft Office Microsoft Excel Energy Energia Oil And Gas Negotiation

Sofia Franco Education Details

Frequently Asked Questions about Sofia Franco

What company does Sofia Franco work for?

Sofia Franco works for Portway - Handling De Portugal S. A.

What is Sofia Franco's role at the current company?

Sofia Franco's current role is Sgs Academy Manager.

What is Sofia Franco's email address?

Sofia Franco's email address is so****@****gia.com

What schools did Sofia Franco attend?

Sofia Franco attended Iscsp-Ulisboa / Instituto Superior De Ciências Sociais E Políticas - Universidade De Lisboa, Iseg - Executive Education, Piaget Academy | Iseit.

What skills is Sofia Franco known for?

Sofia Franco has skills like Natural Gas, Gas, Oil/gas, Commodity Markets, Sap, Portuguese, English, Contract Management, Microsoft Office, Microsoft Excel, Energy, Energia.

Who are Sofia Franco's colleagues?

Sofia Franco's colleagues are Catarina Duarte, Miguel Meneses, Mariana Marques Farias, Gabriela Henrique, Neide Eduardo, Luís Marvão, Tiago Maia.

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