Gerente Regional De Vendas E Operações
CurrentGestão de 27 lojas (Sul/Sudeste), contando com um time de 8 coordenadores e mais de 100 consultores de vendas;Construção e capacitação de equipes, participando ativamente de processos seletivos e programas de desenvolvimento;Gestão de time de alta performance, conectada à cultura e estratégia da empresa;Acompanhamento dos principais KPIs da área, garantindo a entrega e elaborando planos de ações para melhoria/reversão de resultados; Criação e divulgação de campanhas de incentivos com foco em performance para os times de coordenação e consultores;Estímulo e acompanhamento dos resultados em vendas presenciais, remotas e utilização eficaz da ferramenta de CRM;Interface constante com a área de CX, logística e categorias, buscando soluções tanto para o time como principalmente para os clientes;Colaboração na construção e desenvolvimento de produtos de marca própria, incorporando feedbacks da equipe e dos clientes; Participação na construção do Visual Merchandising das lojas, considerando a vocação, margem de vendas, sortimento e layout; Aperfeiçoamento da jornada do cliente em loja, visando a melhoria contínua nas pesquisas de NPS, CSAT e Google My Business.Suporte à área de marketing na construção de campanhas para PDV, identificação de locais assertivos para divulgação, produção e desenvolvimento de materiais de apoio, além de análise de raio de alcance de campanhas digitais;Participação nas estratégias de Growth;Realização recorrente de benchmarking em busca de melhorias nos processos e resultados;Atualização da diretoria com informações estratégicas relevantes do mercado, para manter a competitividade da empresa;Programação e controle do orçamento anual de despesas, garantindo a rentabilidade do negócio.
