Sofie Wiik Email & Phone Number

Malmø, Skåne Len, Sverige

København, Hovedstaden, Danmark

Opgaver og ansvar· Optimering og daglig drift af webshops i SPY og SHOPIFY· Vedligeholdelse af det visuelle udtryk, redigering, samt fotobiblioteker· Håndtering af B2C- og B2B-ordrer og returneringer· Koordinering af fragt og forsendelser· Månedlig rapportering af online-salg· Kundeservice via telefon, mail og chatVæsentlige resultaterOpbygning og vedligeholdelse af stærke relationer med engroskunder og salgsrepræsentanter.Har modtaget anerkendelse fra min arbejdsgiver, som har udtrykt at jeg har en behagelig og imødekommende måde at kommunikere med kunderne på, hvilket har resulteret i øget tilfredshed.Opnåede efterhånden desuden ansvar for mere grafisk orienterede opgaver, såsom det ugentlige nyhedsbrev.

Denmark

Opgaver og ansvar· Daglig drift af butik og webshop· Ansvar for kundekontakt og kundeservice· Udvælgelse og indkøb af konceptuelle produkter· Visuelt udseende, SoMe indhold, tekst, billeder· Relationelt samarbejde med leverandører og influencereVæsentlige resultaterEtablering af børnebutikken WIIKWAM med en tydelig rød tråd, som har skabt sammenhæng og troværdighed. Kundeservice har været en af hjørnestene og noget som er blevet vægtet meget højt – både i forhold til kunder, men også til leverandører, hvilket har betydet et stabilt kundegrundlag.Kunder har udtalt om WIIKWAM: ‘Den mest vidunderlige og hyggelige butik – også online. Altid god service og udvalget på hylderne kan man mærke er nøje udvalgt.’ Det er en tilgang, jeg naturligvis har med mig i alt hvad jeg laver.

Kvistgaard, Denmark

Opgaver og ansvar· Ansvar for optimering og vedligeholdelse af SEO tekster · Opdatering og vedligeholdelse af webshopindholdVæsentlige resultaterTilføjelse af relevant og veloptimeret SEO-indhold øgede signifikant trafikken, indtægterne og væksten for virksomheden.

Copenhagen Area, Denmark

Opgaver og ansvar· Redesign af webshop· Daglige drift, salg samt håndtering af alle ordrer · Kundeservice via alle medier· Ansvar for SoMeVæsentlige resultaterRedesign af webshoppen og indførsel af et mere effektivt system, førte til en betydelig stigning i salget og markant forbedret daglig overvågning. Øgede antallet af nyhedsbrevsmodtagere i databasen med mere end 500%. Forbedrede desuden Facebook-profilen ved at opgradere designet og de daglige aktiviteter. Derudover fungerede jeg som butiksassistent i Okker-Gokkers fysiske butikker og havde ansvaret for butiksindretning og udstillingsvinduer.

Copenhagen Area, Denmark

Opgaver og ansvar· Konceptudvikling i forbindelse med udstillingsdesign· Design og klargøring af diverse former for trykte medier · Kundekontakt og præsentationerVæsentlige resultaterPositiv feedback fra samarbejdspartnere i forbindelse med udarbejdelse af udstillingsgrafik og tryksager til mindre temporære udstillinger, såvel som større permanente udstillinger, bogproduktion, visuel identitet, plakater, bannere, magasiner og diverse andre tryksager.

Baltimore, Maryland, Usa

Opgaver og ansvar· Redesign af månedsmagasinet ‘Fitness World’· Design og produktion af diverse mindre tryksagerVæsentlige resultaterOpgraderede månedsmagasinet ‘Fitness World’ til et stilet udseende magasin ved at udvikle en stram og kontinuerlig template, som kunden selv skulle kunne arbejde videre i, uden at ændre på budgettet.

Copenhagen Area, Denmark

Opgaver og ansvar· Styling i forbindelse med diverse fotooptagelser · Superbruger for redaktionenVæsentlige resultaterArbejdede hovedsagligt som layouter på månedsmagasinerne ‘Alt om Håndarbejde’ men blev ved flere lejligheder udlånt til ‘Damernes Verden’ efter behov. Udførte flere stylingopgaver i forbindelse med fotooptagelser.

Grafisk Design

Current called Danish School of Media and Journalism / Danmarks Medie- og Journalisthøjskole.

Graphic Design

Tegnestueelev

Tegnestueelev. Producerede bla. tryksager for Skov- og Naturstyrrelsen, hvor rentegning af kort til brug i vandretursfoldere hurtigt blev.

Graphic Communications

Graphic Communications