Sanar dúvidas dos usuários do App de Compra OnLine Facily referente utilização do aplicativo e problemas com o mesmo, solicitações de reenvio utilizando os sistemas Wordpress e NeoAssist. Abertura de chamados junto ao BackOffice.Atendimento e soluções das demandas enviadas pelas diversas células da Empresa, efetuando os reembolsos aos clientes através das plataformas StarkBank (via Pix) , Pag Brasil (via Boleto), FastCash (via Transferência Bancária) e Wirecard (via Cartão de crédito). Análise e tratativa de processos de reclamações abertas na instituição Procon pelos clientes, tratando e atualizando os casos em andamento e os processos administrativos junto ao cliente e a instituição, em contato com cada setor responsável da Empresa para solucionar cada caso em tempo hábil e exigido pelo Procon. Atualização dos processos em Planilha Excel, análise de resultado e relatórios relacionados aos parceiros participantes de campanhas. Recebimento e acompanhamento de planilhas, analisando e editando e atualizando o mailing, apoiando e fazendo o monitoramento da operação junto a Supervisão.

Agendamentos específicos na área da saúde.

Agendamentos consulta médica.

Atendimento Bilíngue Espanhol/Português no setor Acomodação e Crise.