Atuação voltada ao atendimento de demandas táticas e estratégicas de clientes, identificação de soluções e oportunidades para reduzir custos e agregar valor, bem como desenvolver projetos especiais. Destaque para os seguintes projetos:- Gestão operacional e logística para distribuição de material no mercado brasileiro por uma Trading europeia. Atuação focada em redução de custos, monitoramento de prazos, eficiência no processo e mitigação de riscos.- Gestão de processos de importação para uma empresa nacional de médio porte, com o escopo de trabalho abrangendo a validação dos documentos e tramites de embarque, contratação de serviços logísticos, monitoramento do desembaraço, atendimento de exigências legais e técnicas, aprovação e apuração de custos.

Responsável pela transferência da área de exportação do Brasil para unidade de negócios em Salzburg na Áustria, ao amparo de contrato de expatriação. Seleção e contratação da equipe austríaca, orientação e monitoramento da implementação de práticas operacionais, controles e normas. Gerenciamento das negociações, carteira de pedidos e gestão de crédito aos clientes. Planejamento, definição e elaboração dos indicadores de gestão, administração do Budget e apoio a diretoria no atendimento das regras do preço de transferência.- Realização de um volume de vendas superior ao Sales Forecast (USD 10 milhões/mês) em suporte a queda de vendas do mercado interno, possibilitando faturamento e receita em níveis positivos.- Monitoramento do pagamento de faturas pelos clientes, com redução do índice de atraso para 2% e melhor resultado para o capital de giro.- Desenvolvimento de novos clientes de exportação e abertura da empresa para novos mercados

Responsável pela gestão do Depto. Customer Service: confirmação e registro da venda, monitoramento da produção, instrução de embarque, processo de desembaraço, inspeções, follow-up de embarque, emissão de documentos (fatura, Packing List, Certificado de Origem, outros), contabilização no sistema e suporte ao cliente. Atuação junto à área de Câmbio para recebimento e liquidação das faturas. Negociação e contratação de fretes/serviços da cadeia logística. Supervisão de relatórios de performance.- Gestão da carteira de pedidos/processos por competências da equipe elevando os níveis de clima interno e satisfação do cliente.- Administração dos volumes de estoque, otimizando a capacidade produtiva e reduzindo o sucateamento de material - Avaliação e contratação de novos prestadores de serviços com redução dos custos de embarque em aprox. 10%, possibilitando venda mais competitiva e aumento da carteira.

Responsável pela gestão dos processos de importação e exportação, visando atender as demandas da planta para os itens importados e prazos estabelecidos com clientes para os produtos exportados.Monitoramento de embarque dos pedidos pelos fornecedores e embarque aos clientes junto ao despachante. Verificação dos documentos recebidos de fornecedores e emissão de documentos aos clientes (BL, AWB, Fatura, Packing List, Certificado de Origem, outros). Atuação junto à área financeira para recebimento e liquidação das faturas. Gestão dos processos de Drawback até sua liquidação. Negociação e contratação de fretes/serviços da cadeia logística. Supervisão de relatórios de performance.- Realinhamento da equipe e tarefas com impacto em redução de custos- Atuação na liquidação de processos de Drawback vencidos, de gestão passada, evitando penalidades e impedimentos a licença de exportador- Avaliação e contratação de novos prestadores de serviços com redução dos custos de embarque em aprox. 10%, possibilitando venda mais competitiva e aumento da carteira.