Cláudia Scott Email & Phone Number

Rio De Janeiro, RJ, BR

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por toda área de negócios das contas dos clientes FQM, Duty, Olisur e clientes em parceria Artplan e Next.

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável pelo atendimento dos clientes Betânia Lácteos, Embaré, Camponesa, Kinoplex, Mozak, DirectLink, Shopping da Gávea e Olisur

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável pelo grupo de Responsabilidade Social chamado de #MóResponsa que atua na liderança de Projetos de ESG do Grupo Dreamers como, por exemplo, o Projeto Futuros Sonhadores - em parceria com a Escola Técnica Estadual Adolpho Bloch (FAETEC).

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Brasil

Responsável pela gestão interna de projetos na agência para clientes como Ortobom, Kinoplex, Shopping da Gávea e Olisur.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Gestão da Equipe de loja (aprendizes, recepcionistas, consultores, analistas e gerentes de negócio);
• Análise e acompanhamento de indicadores de qualidade e performance.

Coordenação, desenvolvimento e treinamento de uma Equipe com 60 Revendedoras na Área da Zona Oeste do Rio de Janeiro.

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• Fui responsável pelas contas da Vivo e da TIM fazendo o acompanhamento de todo o processo de venda (através de Call Center terceirizado) desde o input do pedido até a expedição do produto para o cliente final..
• Responsável pela Loja On Line Claro – cuidando da relação junto a Claro e também junto aos Market Places (B2W, CNova, Mercado Livre e Walmart): seleção de ofertas e promoções, gestão de estoques (compra e.

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• Responsável pelo eCommerce Superfones, atuando desde a definição de ofertas e promoções para o site até a negociação de parcerias com as áreas de RH de empresas como Universidade Estácio de Sá, Contax, Unimed.

• Atuando como key account da operadora Oi, reportando-se ao Presidente da Brightstar (SIMM do Brasil).
• Acompanhamento e aferição de resultados durante o período em que a Brightstar administrou o B2C da Oi – cuidando desde o lançamento de ofertas no site até a organização de treinamento de fabricantes para as equipes da.
• Definição de forecast, para atendimento ao B2B, de BlackBerry e Apple.
• Negociação de contratos de distribuição, não só para B2B mas também para fornecimento de produtos aos colaboradores da Oi.
• Cálculo e controle de price protection, pós venda e financing dos contratos Brightstar junto a Oi.
• Atendimento Apple junto aos principais dealers Oi – colocações de pedidos, negociações de prazos e encontro de contas.

- Coordenação de 8 PDVs Próprios da Regional Claro RJ/ES.- Implementação de ferramentas de qualidade – como o Roteiro Operacional e o Plano de Desenvolvimento (que avaliam, qualitativamente, a performance e a evolução de cada loja).- Desenvolvimento e implantação do Radar – ferramenta que avalia o resultado financeiro das lojas e o resultado gerado por.

- Planejamento das reformas das lojas próprias.- Gerenciamento e acompanhamento do projeto que resultou na adequação das lojas Claro para o novo padrão nacional, o que inclui:* Elaboração dos layouts;* Definição de cronograma com as áreas envolvidas;* Acompanhamento da reforma até a entrega definitiva das lojas.* Seleção de pontos e negociação dos mesmos.

- Coordenação de aproximadamente 50 vendedores, em três lojas diferentes: Barra Shopping, Madureira Shopping e Shopping Iguatemi.- Elaboração de sistemas de aferição que caracterizavam o perfil do público das lojas como pré-pagos ou pós-pagos.- Coordenação de stands da empresa em eventos como a Bienal do Livro.- Desenvolvimento de ferramenta de controle de.

• Implantação do Feedback Mão Dupla – onde o vendedor também se pronuncia em relação ao seu superior imediato.
• Coordenação de aproximadamente 30 vendedores, em duas lojas diferentes: Norte Shopping e Downtown.

• Atendimento ao público e vendas em geral.
• Participação em eventos como Cimeira – Encontro de Chefes de Estado.
• Acompanhamento do início das vendas ATL em revendas de grande porte como as Lojas Americanas.

Master Of Business Administration - Mba, Marketing

Activities and Societies: Estudo de Caso de conclusão do curso, “Migrar ou Não Migrar: Eis a Questão” publicado pela Editora Campus no.

Bacharel, Comunicação Social - Publicidade E Propaganda

Pós Graduação, Docência Inovadora No Ensino Superior, Metodologias De Aprendizagem Ativa E Ensino Híbrido

Licenciatura, Portuguese Language And Literature, Formação Pedagógica

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Marketing Estratégico Digital

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Pessoas, Liderança E Coaching (Descomplica By Exame Academy)

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Psicologia Positiva E Coaching