Soufiane E. Email and Phone Number

Mon équipe de Freelancer et moi dirigeons une agence de marketing et de conseil numérique à distance où nous aidons les entreprises B2B et B2C à atteindre une croissance mondiale et à atteindre leurs objectifs spécifiques de marketing numérique https://wolfdigital.ma/

Je sous traite les dossier de mon petit portefeuille client avec une agence de voyages IATA, je gère tous les prestations tels que billets d'avion, Séjour , nuitée d'hôtels, location de voiture.

En réception d'appels, nous recevons des appels de clients qui souhaitent avoir des renseignements sur les séjours que nous proposons ou qui recherchent une destination touristique spécifique.Notre rôle consiste à les renseigner sur les différentes possibilités (dates de séjour, prix, conditions, etc?).

Vente des produits touristiquesOrganisation de séjours touristiquesAssurer le suivi comptable et juridique Encadrer et motiver les conseillers clientèle afin que leur relation aux clients, leur écoute et leurs propositions soient de qualité Organiser des opérations commercialesS’informer en permanence sur l’actualité des offres touristiques, en assistant aux salons professionnels et aux formations assurées par les tour-opérateurs ou les compagnies aériennes fidélisation de… Show more Vente des produits touristiquesOrganisation de séjours touristiquesAssurer le suivi comptable et juridique Encadrer et motiver les conseillers clientèle afin que leur relation aux clients, leur écoute et leurs propositions soient de qualité Organiser des opérations commercialesS’informer en permanence sur l’actualité des offres touristiques, en assistant aux salons professionnels et aux formations assurées par les tour-opérateurs ou les compagnies aériennes fidélisation de clients Show less

En réception d'appels, nous recevons des appels de clients qui souhaitent avoir des renseignements sur les séjours que nous proposons ou qui recherchent une destination touristique spécifique.Notre rôle consiste à les renseigner sur les différentes possibilités (dates de séjour, prix, conditions, etc?).

Accueillir, renseigner et conseiller la clientèleRéserver les voyages dans le cadre de la demande du clientRéservation par téléphone ou par mail Gérer toute modification ou annulation en rapport avec les réservations Traiter les dossiers individuels ou de groupe Établir les tarifs de demandes de déplacement Établir les factures pro-formats et les factures commerciales des réservations et faire le suivi de paiement Contrôler les réservations Contrôler la qualité… Show more Accueillir, renseigner et conseiller la clientèleRéserver les voyages dans le cadre de la demande du clientRéservation par téléphone ou par mail Gérer toute modification ou annulation en rapport avec les réservations Traiter les dossiers individuels ou de groupe Établir les tarifs de demandes de déplacement Établir les factures pro-formats et les factures commerciales des réservations et faire le suivi de paiement Contrôler les réservations Contrôler la qualité des dossiers Assister le client en cas de problème Gérer les litiges vis-à-vis des clients Compétences : Une bonne connaissance de l’aérien Une bonne maîtrise des systèmes de gestion : Amadeus, location de véhicules et réservations d'hôtels La recherche des tarifs optimisée qui soit la plus proche possible de la demande du client et de ses attentes Une bonne connaissance des techniques commerciales Show less

Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle Réserver les voyages dans le cadre de la demande du client Réservation par téléphone ou par mail Gérer toute modification ou annulation en rapport avec les réservations Traiter les dossiers individuels ou de groupe Établir les tarifs de demandes de déplacement Établir les factures pro-formats et les factures commerciales des réservations et faire le suivi de paiement Contrôler les réservations Contrôler la… Show more Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle Réserver les voyages dans le cadre de la demande du client Réservation par téléphone ou par mail Gérer toute modification ou annulation en rapport avec les réservations Traiter les dossiers individuels ou de groupe Établir les tarifs de demandes de déplacement Établir les factures pro-formats et les factures commerciales des réservations et faire le suivi de paiement Contrôler les réservations Contrôler la qualité des dossiers Assister le client en cas de problème Gérer les litiges vis-à-vis des clients Compétences : Une bonne connaissance de l’aérien Une bonne maîtrise des systèmes de gestion : Amadeus, location de véhicules et réservations d'hôtels La recherche des tarifs optimisée qui soit la plus proche possible de la demande du client et de ses attentes- Une bonne connaissance des techniques commerciales Show less