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Samuel Silva Martins is listed as Suporte de TI | Telecomunicações | Infraestrutura | VoIP | Redes | Avaya | Asterisk | Linux | Windows | MySQL at Instant Solutions, a company with 64 employees, based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at instant.com.br and a matched LinkedIn profile for Samuel Silva Martins.
Samuel Silva Martins previously worked as Analista de Suporte Pleno at Instant Solutions and Analista de infraestrutura de TI / Analista de Suporte de TI at Bratel. Samuel Silva Martins holds Bacharelado, Data Processing from Universidade São Judas Tadeu.
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Durante mais de 20 anos de experiência atuando como analista de suporte de telecomunicações e analista de infraestrutura, sou especializado em instalação, configuração e administração de centrais telefônicas (PABX) Avaya e Asterisk. Contribuí na execução de vários projetos de implantação e redução de custos em telefonia.Na empresas que trabalhei, minhas atividades consistem em executar projetos de implantação de sistemas, atendendo clientes internos e externos, realizar instalações e testes em centrais telefônicas, identificar e resolver problemas técnicos que afetam os sistemas dos clientes, fazer manutenções preventivas e/ou corretivas para garantir o funcionamento adequado, auxiliar os usuários com problemas técnicos, fornecendo orientação e soluções, configurar e instalar hardware e software para os usuários, treinar os usuários em novas tecnologias e procedimentos, elaborar documentação técnica, manter registros detalhados de todas as atividades de suporte, gerar relatórios sobre o desempenho dos sistemas e incidentes resolvidos, análise de trafego VoIP dentro da rede, com a ajuda de ferramentas Wireshark e sngrep, convergência, dentre outras funções.Busco oportunidades desafiadoras para aplicar minha expertise.Segue abaixo meus contatos:ssmtpd@gmail.com21 98546-7606 (WhatsApp)
Listed skills include Technical Support, Call Centers, Troubleshooting, Active Directory, and 8 others.
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Rio De Janeiro, Brazil
Nesta empresa, trabalho como analista de suporte pleno. Minhas atividades consistem em realizar o atendimento aos clientes da empresa, solucionando seus problemas de forma clara e eficaz, nas plataformas de comunicação InstantVoice e Kwik. Para manter os sistemas InstantVoice e Kwik em funcionamento nos clientes, usamos diversas ferramentas para análise de.
Rio De Janeiro, Brasil
Nesta empresa trabalhei como analista de infraestrutura e suporte de TI, executando tarefas como instalação, manutenção e administração dos servidores Avaya e Asterisk. Além de realizar o atendimento a clientes, eu era o responsável por criar e executar os projetos de instalação e configuração dos servidores Avaya (físicos e virtuais) em todos os clientes.
Rio De Janeiro, Brasil
Nesta empresa trabalhei como analista de microinformática sênior, onde realizava a administração e manutenção de servidores Avaya, análise de relatórios de agentes, skills e links de voz, resgate de gravações de chamadas em gravadores Eyretel / Witness e Nice, atividades de microinformática, como manutenção em impressoras, administração de AD, etc.
Rio De Janeiro, Brasil
Nesta empresa, minha última função foi como supervisor da equipe de suporte ao call center da operadora VIVO, onde chefiava uma operação 7X18, por 3 anos, interagindo com administradores de redes de voz e dados, participando de atividades de implantação de projetos de redes, tanto na área de voz quanto na área de dados. Antes de ser supervisor, minha.
Rio De Janeiro, Brasil
Trabalhei nesta empresa como analista de telecomunicações, onde iniciei minha carreira na área. Realizava o atendimento a clientes, como Maxitel (atualmente TIM), Telemig Celular (atualmente Vivo), Hospital Mater Dei, Atento, Telemar (atualmente Oi), Telefônica Celular (atualmente Vivo), C&A, etc, sempre focado mais na área de implantação e manutenção de.
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Bruno Barreto
Colleague at Instant SolutionsRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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DV
Denis Viana
Colleague at Instant SolutionsRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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RV
Ramon Valle
Colleague at Instant SolutionsSão Gonçalo, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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CF
Ch Faisal Sohail
Colleague at Instant SolutionsPakistan, Pakistan
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SM
Sahil Makker
Colleague at Instant SolutionsDelhi, India, India
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JH
Joice Hoffmann
Colleague at Instant SolutionsHortolândia, São Paulo, Brazil, Brazil
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IS
Iuri Salla
Colleague at Instant SolutionsLorena, São Paulo, Brazil, Brazil
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PH
Pedro Howat
Colleague at Instant SolutionsRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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LS
Lucas Scandian Batista
Colleague at Instant SolutionsVila Velha, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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TF
Thiago Fernandes Laranja
Colleague at Instant SolutionsEmbu Das Artes, São Paulo, Brazil, Brazil
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Samuel Silva Martins works for Instant Solutions.
Samuel Silva Martins is listed as Suporte de TI | Telecomunicações | Infraestrutura | VoIP | Redes | Avaya | Asterisk | Linux | Windows | MySQL at Instant Solutions.
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Samuel Silva Martins is based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil while working with Instant Solutions.
Samuel Silva Martins has worked for Instant Solutions, Bratel, Atento Brasil, Dds Telecomunicaçes Ltda, and Telesul.
Samuel Silva Martins's colleagues at Instant Solutions include Bruno Barreto, Denis Viana, Ramon Valle, Ch Faisal Sohail, and Sahil Makker.
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Samuel Silva Martins holds Bacharelado, Data Processing from Universidade São Judas Tadeu.
Samuel Silva Martins is listed with skills including Technical Support, Call Centers, Troubleshooting, Active Directory, Itil, Windows Server, Telecommunications, and Tcp/Ip.
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