AeroLeads people directory · profile
Stefani Melo Email & Phone Number
Analista de Atendimento Sênior
at
Nibo
1 work email found
@nibo.com.br
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
4 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de Atendimento Sênior
Location
Mauá, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Stefani Melo? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Stefani Melo is listed as Analista de Atendimento Sênior at Nibo, a company with 236 employees, based in Mauá, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at nibo.com.br and a matched LinkedIn profile for Stefani Melo.
Stefani Melo previously worked as Analista de Atendimento N2 at Nibo and Analista de Atendimento at Nibo. Stefani Melo holds Graduação, Processos Gerenciais from Unifcv - Centro Universitário Cidade Verde.
Company email context
Email format at Nibo
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{first}.{last}@nibo.com.br
89% confidence
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Profile bio
About Stefani Melo
Com uma trajetória de seis anos na área de suporte ao cliente, desenvolvi uma sólida carreira voltada à experiência do usuário em diversos setores, incluindo Serviços Bancários, Saúde, E-commerce e Softwares SaaS.Meu foco está em oferecer um atendimento humanizado e personalizado, garantindo a satisfação do cliente e impulsionando a fidelização.Atualmente, como Analista de Atendimento N2 no Nibo, atuo no suporte técnico ao cliente, resolvendo problemas, identificando melhorias no sistema e fornecendo treinamentos para uma utilização eficiente da plataforma.Sou apaixonado por analisar relatórios para identificar as maiores demandas dos usuários e criar conteúdos que melhorem a usabilidade do produto. Além disso, trago experiência em Zendesk, Ladesk, Octadesk e Intercom.
Current workplace
Stefani Melo's current company
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Nibo
7 roles
Stefani Melo work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Atendimento N2
Current- Suporte técnico ao cliente visando oferecer soluções e garantir sua satisfação.- Identificação de bugs e abertura de chamados com o time de produto para resolução.- Análise de relatórios para identificar as maiores demandas.- Criação de conteúdos e artigos sobre a usabilidade do produto.- Aplicação de treinamentos ao vivo para uso eficiente da plataforma.
Sep 2023 - Present
Analista De Atendimento
- Suporte via chat e e-mail para usuários do produto Gestão Financeira e Nibo Contador.- Resolução de dúvidas e problemas relacionados ao uso dos sistemas.- Identificação de melhorias para otimizar a experiência do usuário.- Foco na experiência do cliente, garantindo sua satisfação e eficiência no uso dos produtos.
Apr 2022 - Sep 2023
Auxiliar Administrativo
- Trabalho realizado para a Multinacional Scania.- Organização de arquivos relacionados à ficha do produto, ASO (Atestado de Saúde Ocupacional) e documentos admissionais.- Digitalização dos documentos e anexação dos mesmos em sistema.- Prestação de serviços de gerenciamento documental físico e digital para a empresa.
Dec 2021 - Apr 2022
Especialista De Customer Experience
- Suporte na jornada do usuário do aplicativo iFood.- Atendimento relacionado a pedidos incompletos, atrasados, cancelados ou com má qualidade.- Foco na melhoria da experiência do cliente.- Alcanço de CSAT (Customer Satisfaction Score) de 80% mensalmente.
Nov 2020 - Dec 2021
Agente De Relacionamento
- Suporte aos beneficiários dos planos de saúde (Bradesco, Intermédica, Unimed) por meio de WhatsApp, Chat e Telefone.- Prestação de esclarecimentos sobre as características do plano, incluindo carência e rede credenciada.- Instrução sobre cancelamento, troca de planos e possíveis atualizações.- Contatos ativos para negociação e melhora dos índices de.
Aug 2020 - Sep 2021
Analista De Suporte Ao Cliente
- Atendimento via Chat para clientes do banco digital (Nubank).- Auxílio aos usuários sobre os processos de pagamento de faturas e utilização do cartão de crédito.- Orientação sobre aprovação do cartão de crédito, pagamento antecipado e compras internacionais.- Foco na total satisfação do cliente, buscando encantamento e fidelização.- Ênfase na agilidade.
Feb 2019 - Jun 2020
Team & coworkers
Colleagues at Nibo
Other employees you can reach at nibo.com.br. View company contacts for 236 employees →
LC
Lucas Cardoso Barbosa
Colleague at NiboViçosa, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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DA
Dayse Aquino
Colleague at NiboRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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LL
Leonardo Lima
Colleague at NiboRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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NB
Nicolas Borges
Colleague at NiboPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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MN
Mikaella Nicomedes
Colleague at NiboJoão Pessoa, Paraíba, Brazil, Brazil
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JV
João Vitor Murta
Colleague at NiboRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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NV
Nataly Vieira
Colleague at NiboRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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WL
Weberton Lauer
Colleague at NiboVitória, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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RÉ
Roberta Ébani Manhães
Colleague at NiboRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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NB
Nathália Barbosa
Colleague at NiboRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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Lucas Cardoso Barbosa
Colleague at NiboViçosa, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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DA
Dayse Aquino
Colleague at NiboRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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LL
Leonardo Lima
Colleague at NiboRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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NB
Nicolas Borges
Colleague at NiboPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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MN
Mikaella Nicomedes
Colleague at NiboJoão Pessoa, Paraíba, Brazil, Brazil
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JV
João Vitor Murta
Colleague at NiboRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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NV
Nataly Vieira
Colleague at NiboRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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WL
Weberton Lauer
Colleague at NiboVitória, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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RÉ
Roberta Ébani Manhães
Colleague at NiboRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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NB
Nathália Barbosa
Colleague at NiboRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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3 education records
Stefani Melo education
Graduação, Processos Gerenciais
Aprendizagem Industrial, Parts And Warehousing Operations And Maintenance Technology/Technician
Education record
FAQ
Frequently asked questions about Stefani Melo
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Stefani Melo work for?
Stefani Melo works for Nibo.
What is Stefani Melo's role at Nibo?
Stefani Melo is listed as Analista de Atendimento Sênior at Nibo.
What is Stefani Melo's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @nibo.com.br for Stefani Melo at Nibo.
Where is Stefani Melo based?
Stefani Melo is based in Mauá, São Paulo, Brazil while working with Nibo.
What companies has Stefani Melo worked for?
Stefani Melo has worked for Nibo, Ewave, Atento, Allcare Administradora De Benefícios, and Indra.
Who are Stefani Melo's colleagues at Nibo?
Stefani Melo's colleagues at Nibo include Lucas Cardoso Barbosa, Dayse Aquino, Leonardo Lima, Nicolas Borges, and Mikaella Nicomedes.
How can I contact Stefani Melo?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Stefani Melo at Nibo, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Stefani Melo attend?
Stefani Melo holds Graduação, Processos Gerenciais from Unifcv - Centro Universitário Cidade Verde.
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