Stefany Cristina S. Email & Phone Number

Limeira, Sp, Br

Americana, São Paulo, Brasil

Descrição das Atividades:- Facilitar a metodologia Scrum em projetos de integração entre uma ferramenta PLM (Product Lifecycle Management) e o sistema ERP (Enterprise Resource Planning) para o gerenciamento de projetos de engenharia e modelamento CAD.- Supervisionar e orientar uma equipe de desenvolvedores e engenheiros, garantindo a aplicação eficaz das práticas Agile e Scrum. Promover um ambiente colaborativo e focado em resultados.Planejar, organizar e conduzir reuniões de Sprint Planning, Daily Stand-ups, Sprint Reviews e Retrospectives, assegurando o cumprimento dos objetivos e a melhoria contínua dos processos.- Trabalhar em estreita colaboração com Product Owners e stakeholders para priorizar e gerenciar o backlog do produto, assegurando que as histórias de usuário estejam bem definidas e prontas para o desenvolvimento.- Identificar e resolver impedimentos que possam atrapalhar o progresso da equipe, facilitando a comunicação e a colaboração entre os membros do time e outras partes envolvidas.- Utilizar a ferramenta de Project Planning da 3DEXPERIENCE para controlar e monitorar as atividades do projeto, fazendo ajustes necessários para manter o cronograma e a qualidade esperada.

Americana, São Paulo, Brasil

Desempenho a função de Especialista de Solução PLM no time 3DEXPERIENCE, onde auxilio a equipe de suporte na organização dos chamados e na organização geral da equipe.Comunico com clientes para entender suas necessidades e definir cronogramas de atuação entre o time de suporte e para os clientes e também junto aos nossos fornecedores.Acompanho a realização das atividades e resolução dos problemas, garantindo que os chamados sejam tratados de maneira eficiente e eficaz.Uma das atividades é gerir conflitos em casos críticos, assegurando uma resolução rápida e satisfatória para todas as partes envolvidas.Promover a melhoria contínua nos processos de suporte, buscando soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.Também atuo como facilitadora do time de suporte, encontrando pessoas e recursos para que possamos melhorar a qualidade e rapidez no atendimento do chamado e também realizar um meio de campo com os nossos fornecedores.

Americana, São Paulo, Brazil

Descrição das Atividades: - Atuando na área técnica, junto ao time de pós vendas. - Responsável pela manutenção e desenvolvimento de novos treinamentos na modalidade EAD, assim como apoiar e suportar todos os nossos clientes que optam pela modalidade de ensino a distância. - Além das funções relacionadas ao EAD, atuo também nas atividades de suporte técnico nos produtos da brand SOLIDWORKS, apoiando nossos clientes e parceiros nas situações reais do dia a dia em seus desafios, utilizando as melhores práticas de uso da solução.- Apoio e acompanhamento ao time técnico para a realização de certificações e avaliações necessárias para garantir a qualidade do atendimento aos nossos clientes.

Americana, São Paulo, Brazil

Descrição das Atividades: - Prospecção de Clientes: Identificar e qualificar potenciais clientes através de pesquisa de mercado, redes sociais e ferramentas de CRM.- Gestão de Leads: Gerenciar e nutrir leads qualificados, mantendo contato regular para entender suas necessidades e alinhar soluções apropriadas.- Acompanhamento de Demonstração de Produto: Acompanhar apresentações e demonstrações de produtos ou serviços via videoconferência ou presencialmente, destacando os benefícios e respondendo a perguntas dos clientes.- Atualização de CRM: Manter registros precisos e atualizados das interações com clientes e oportunidades de vendas no sistema de CRM da empresa.

Nova Odessa, São Paulo, Brazil

Descrição das Atividades: - Cadastro de Dados: Realizar o cadastro de dados dos clientes, pedidos de venda e produtos no sistema, assegurando a precisão e atualização das informações.- Apresentação de Produtos: Apresentar os produtos da empresa, destacando suas características e benefícios para atender às necessidades específicas dos clientes.- Propostas Comerciais: Elaborar propostas comerciais, negociando com os clientes as condições de pagamento, prazos e datas de entrega dos produtos.- Colaboração com Equipe: Trabalhar em conjunto com outros departamentos, como vendas e logística, para assegurar a eficácia dos processos e a satisfação do cliente.- Acompanhamento de Pedidos: Monitorar o andamento dos pedidos, desde a entrada no sistema até a entrega final, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas conforme o combinado.

Americana, São Paulo

Descrição das Atividades:- Atendimento ao Público: Prestar atendimento direto ao público, fornecendo informações e orientações sobre serviços e procedimentos do DETRAN, como emissão de CNH, licenciamento de veículos, transferência de propriedade, entre outros.- Processamento de Documentos: Receber, revisar e processar documentos necessários para diferentes serviços, garantindo que todas as informações estejam corretas e completas.Emissão de Documentos: Emitir e entregar documentos oficiais, como Carteiras Nacionais de Habilitação (CNH), Certificados de Registro de Veículo (CRV) e Certificados de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV).- Agendamento de Serviços: Auxiliar os cidadãos no agendamento de exames teóricos e práticos de habilitação, vistorias veiculares e outros serviços oferecidos pelo DETRAN.- Resolução de Conflitos: Lidar com questões e reclamações dos cidadãos, buscando soluções eficazes e garantindo um atendimento de qualidade.- Atualização de Sistemas: Inserir e atualizar informações nos sistemas informatizados do DETRAN, assegurando a precisão dos dados e a integridade das informações.- Colaboração com Equipe: Trabalhar em conjunto com outros funcionários e departamentos para assegurar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.

Engenharia De Produção

Técnico Em Fabricação Mecânica, Mecânica

Ensino Fundamental/Médio, High School/Secondary Diplomas And Certificates

Sap Management 4.0, Transações Dos Módulos Pp, Mm, Sd, Qm, Pm E Fi/Co.

Carga Horária: 20 horas (Presencial + Online) Período: 04/2017