Sydney Brouwer is an expert and highly sought-after speaker in the field of customer experience and customer-centric organizations. He inspires companies to turns customers and employees into fans. Sydney is author of the book Customer-Centric Leadership, a Dutch bestseller. Over the past years, he has analyzed customer-centric companies and their leaders. He is founder and board member of CX Circle, a Dutch networking organization for customer experience professionals.

Service Stars (het bedrijf achter Six Star Service) biedt innovatieve trainingen op het gebied van klantgerichtheid en service, zoals de Six Star Service Game. De Six Star Service Game is een digitale klantgerichtheidstraining in spelvorm. Collega's dagen elkaar uit om enthousiaste klanten te maken en meer te leren over klantgerichtheid. De trainingen zijn gebaseerd op het gedachtegoed van Sydney Brouwer.

CX Circle is an independent community of Customer Experience professionals in the Netherlands. CX Circle's mission is to provide CX professionals with inspiration, knowledge and network.

Over Klanten Gesproken is een podcast waarin Sydney Brouwer in gesprek gaat met experts rondom klantgerelateerde onderwerpen. Jouw dosis kennis, inspiratie en energie voor de volgende stap naar een betere klantbeleving. De podcast wordt o.a. gepubliceerd op MarketingFacts en Customer First. Voor een overzicht van de afleveringen ga je naar www.sydneybrouwer.nl/podcast

Klantcollega’s is hét verbindende netwerkplatform voor professionals en organisaties op het gebied van klantbeleving. Wij koppelen klantbeleving professionals aan organisaties die een volgende stap willen zetten naar meer enthousiaste klanten en medewerkers.

Als Associate Consultant ben ik verbonden aan TOTE-M. TOTE-M is een toonaangevend Customer Experience Adviesbureau uit Amsterdam. TOTE-M richt zich puur en alleen op klantbeleving en helpt opdrachtgevers van de eerste analyse tot het trainen van de laatste medewerker.

Samen met Thijs Lindhout heeft Sydney een leiderschapsprogramma ontwikkelt speciaal voor het hoger onderwijs.

The Young Leaders League is een multidisciplinair, internationaal georiënteerd honoursprogramma dat zich richt op leadership skills en gegeven wordt op de Universiteit Utrecht

Ik heb in juli 2011 mijn bachelor afgerond met als gemiddeld cijfer een 7,5.

I was responsible for the social activities of Sirius.