Management de l’équipe Delivery chez Cyllene LilleGestion des comptes clients clés : - Gestion des projets d'infrastructure - Amélioration continue de la qualité de service - Suivi des contrats et de la relation client - Garant des engagements SLA - Rédaction / présentation des propositions commerciales - Organisation / Animation des comités de pilotage - Livraison des services et rédaction des documents d'architectureAvant-vente, accompagnement des commerciaux du groupeDéveloppement des offres Cyllene Lille (Cloud, Infogérance et formations Open Source) : CA FY2023 3,7 M€ (Objectif 110%)

Recrutement et formation de l’équipe DeliveryDirection des projets d’infrastructure (migration ou refonte des plateformes d’hébergement des clients)Conception des offres d’hébergement et infogéranceAvant-vente sur les projets de migration et refonte en hébergementIntégration d’un nouveau portefeuille de 80 clients suite au rachat de la société Altima Hosting en 2019Développement de l’activité Hébergement (Objectif CA 2020 : 114%)Odiso est spécialiste de l'hébergement et l'infogérance sur mesure, expert en performance web

Gestion des projets d'infrastructure pour nos clientsCoordination des équipes techniquesAmélioration continue de la qualité de serviceSuivi des contrats et de la relation clientGarant des engagements SLARédaction / présentation des propositions commercialesOrganisation / Animation des comités de pilotageLivraison des services et rédaction des documents d'architecture

Management des équipes techniques et support Gestion des projets techniquesConception et livraison des services d’hébergement pour nos clientsGestion des fournisseursSuivi du budget de l’activité Hébergement

Déploiement et exploitation des équipements réseaux (CISCO)Interventions Systèmes et Réseaux de niveau 2 Migration d’un Datacenter de Paris vers Lille

Développement d’outils de supervision des interconnexions mondiales Support utilisateurs (en France et à l'étranger) Mise en place de liens WAN (ISDN, Frame Relay)