HBJO Online aide les horlogers, bijoutiers, joailliers à développer leurs ventes grâce à Internet. Nous leur construisons un site Internet clé en main et leur mettons à disposition une plateforme leur permettant de piloter leurs différents dispositifs marketing digitaux et points de contacts avec leurs clients : animation commerciale, newsletters, réseaux sociaux, blogs, avis clients, etc.

Cabinet de conseil et de recrutement international implanté en France et en Nouvelle-Calédonie.Quelques clients :QuickPorscheMangoLagoon (1er fournisseur d'accès internet en Nouvelle-Calédonie)Office des Postes et des Télécommunications de Nouvelle-Calédonie

Accompagnement de clients sur des problématiques e-business ou e-commerce : - définition de la stratégie et du positionnement de l'écosystème digital,- conception de l'expérience utilisateur, rédaction de cahiers des charges- acquisition de trafic : référencement naturel, Google Adwords, Facebook Ads, ...- suivi de la performance digitale

En charge des projets autour du catalogue produits et du moteur de recherche :- Mise en place d'un outil d'e-merchandising / e-searchandising (Oracle Endeca) : rédaction des documents d'appel d'offres, animation des soutenances, participation au choix du prestataire (éditeur + intégrateur), mise en place des instances de gouvernance, définition et suivi des KPI, suivi du planning et du budget, animation de l'équipe projet, travail sur la définition de l'organisation de l'équipe produits internet (en charge de l'animation du catalogue produits), accompagnement des équipes dans la définition des règles d'animation business du catalogue et de l'algorithme du moteur de recherche, mesure du ROI- Optimisations continues du catalogue produits : tests utilisateurs, optimisations ergonomiques, évolutions fonctionnelles, ...- Mise en place de projets cross-canaux : prix et disponibilités magasins, espace de destockage magasin en ligne, prise de rendez-vous en ligne pour le retrait des commandes magasins, paiement en ligne des commandes magasins...- Optimisations continue des outils back et middle office : évolutions fonctionnelles en vue de simplifier le travail des utilisateurs métiers.Intervention des projets VAD : première refonte du tunnel de commande, mise en place d'un outil d'animation commerciale web, ...

Gestion de projets e-business en régieRefonte du site Internet de la mutuelle Apreva, des extranets adhérents et professionnels de santé :- recueil des besoins,- storyboarding,- rédaction de spécifications,- rédaction de cahier de recette,- coordination des intervenants projets (webdesigners, motion designers, développeurs, web-marketeurs, SEO, ...)Participation à la refonte du site leroymerlin.fr :- mise en place d'un outil de retraitement des données produits : conception de l'outil, rédaction des spécifications, coordination des développements, recette, mise en production, formation des utilisateurs métiers (10 personnes), animation des équipes lors de la phases d'initialisation du catalogue (20 personnes)- refonte ergonomique, graphique et fonctionnelle du catalogue des produits : rédaction des spécifications, suivi des développements et de la mise en place des optimisations SEO, ...

Gestion et suivi de projets en agence conseil en communication interactive : applications multimédia, sites Internet, extranet, intranet, e-commerce.

Télé-conseiller technique pour le compte d'un fournisseur d'accès à Internet : assistance technique et commerciale, relation client.