Criei uma loja virtual e catalogo via WhatsApp Business e Facebook para venda de produtos cosméticos naturais, livres de crueldade e com impacto ambiental responsável, além de todo o cuidados com a ação da matéria prima no descarte na natureza e na saúde do usuário final.Consultoria para melhor escolha e tratamento cosmético, indicando melhor marca, ingredientes e performance de acordo com a necessidade de cada cliente, estudando o que cada ingrediente tem de impacto benefícios ou malefícios. Atendimento personalizado através das redes sociais, e-mails ou pessoalmente.Criação de posts, stories e publicidade para Instagram.

Supervisora de Coordenadores, Assistentes de Vendas e Analistas de tráfego .Acompanhamento/análise de Metas e resultados.Desenvolvimento de Campanhas de Incentivo.Interface com as áreas de Recursos Humanos (Recrutamento e DP), Treinamento, Qualidade, TI, Jurídico, Compras, SAC e Relacionamento, e demais áreas sempre que necessário.Vendas Canal CorporativoVendas Canal AtivoVendas Canal ReceptivoPlanejamento/Acompanhamento/Desenvolvimento com área de DBM para construção de mailingsAnálise e acompanhamento dos indicadores de telefonia e discador (AVAYA e ALTITUDE)Elaboração de estratégias para elevação dos resultados e desenvolvimento comportamental/profissional.Monitoria e Qualidade.Responsável pela área de planejamento/controldesk em períodos de férias e folgas do analista.

Coordenadora de equipe de vendas hibrido. Com foco em resultados, acompanhamento dos indicadores, como conversão, ticket médio, TMA, qualidade no atendimento, Absenteísmo, upsell, seguros. Implantação de discador para ação de ativo de vendas Elaboração de planos de ação para curto, médio e longo prazo. Elaboração de treinamentos.Diagnósticos e percepções operacionais.Interface com as áreas de Recursos Humanos (Recrutamento e DP), Treinamento, Qualidade, TI, Jurídico, Compras, SAC e Relacionamento, e demais áreas sempre que necessário.

Implantação do Projeto Ativo de Vendas Interno.Coordenadora de Equipe de Vendas de Assinatura do Jornal O Estado de São Paulo.Treinamento de Vendas, monitorias (Paper de Qualidade) e Feedback's para acompanhamento do desenvolvimento dos colaboradores.Seleção de novos vendedores junto a área de Recrutamento e Seleção.

Acompanhamento de filas na URA através da ferramenta CMS, monitorias e feedback, coaching, mapeamento de perfil de vendas,planejamento estratégico, acompanhamento de ABS e qualidade. Acompanhamento de novos colaboradores e validação dos mesmos junto a área de recursos humanos, fechamento de metas.Cadastro SKY Livre: Ação de cadastros de clientes Livre SKY, acompanhamento de instalação (OS- Ordem de serviço) e migração para pacotes convencionais (vendas)..

* Teleoperadora: análise de sistemas, manutenção, atualização de softwares de equipamentos convencionais e wireless do produto Cielo.*Supervisora de operações: Supervisora de operações de vendas Vivo Pré, Controle e Pós-Pago. Realizando monitorias para manter a qualidade no atendimento. Treinamentos, Avaliação de Competência e Desempenho, controle de folhas de ponto e ajustes, acompanhamento de CMS e WFM (aderência), implantação de metas e campanhas para aumento de volume de vendas e etc.*Supervisora de ações de Relacionamento Vivo: Ação Reconquista- Acompanhamento de minutagem e sucessos, uma ação que tem como objetivo reconquistar os clientes que saíram da base.

Vendedora de calçados e acessórios. Vitrinista, estoquista e também organizava painel de acessórios. Cobria férias e folgas de gerentes e subgerentes de três lojas da rede , acompanhamento de metas, organização da loja e estoque, fechamento de caixa e etc.