AeroLeads people directory · profile
Talita Batista Email & Phone Number
Head: Customer Success Team
at
Frota 162
1 work email found
@rockcontent.com
2 phones found area 312
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Head: Customer Success Team
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Company size
Who is Talita Batista? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Talita Batista is listed as Head: Customer Success Team at Frota 162, a company with 79 employees, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at rockcontent.com, phone signal with area code 312, and a matched LinkedIn profile for Talita Batista.
Talita Batista previously worked as Gererente de área de Sucesso do Cliente at Todas Group and Gerente de Sucesso e Experiência do Cliente at Agência Digi. Talita Batista holds Master Of Business Administration (Mba), Marketing Digital from Fundação Getulio Vargas.
Company email context
Email format at Frota 162
This section adds company-level context without repeating Talita Batista's masked contact details.
{first}@rockcontent.com
86% confidence
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Profile bio
About Talita Batista
Líder de áreas de Sucesso do cliente, com mais de 15 anos de experiência em renomadas empresas e startups, atuação end to end, desde Onboarding até Suporte ao cliente, liderando equipes Globais responsáveis pelas estratégias de grandes contas.Durante minha jornada, participei ativamente da aquisição de duas empresas, sendo uma delas empresa americana, na qual vivenciei os desafios de liderar o Onboarding de clientes de outra nacionalidade , buscando estratégias de relacionamento e proporcionando uma experiência positiva. Tenho paixão por liderar equipes e me motiva perceber o crescimento e desenvolvimento do meu time. Ser vista como referência e inspiração nesse papel é um dos propósitos na minha carreira. Tenho Sólidos conhecimentos em otimização de processos de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS), metas de retenção, engajamento, e estratégias de Jornada do Cliente. Vivência e monitoramento de KPIs, tais como NPS, CSAT e LTV e através do acompanhamento destes indicadores já conseguir trazer resultados significativos nas métricas de tickets de suporte, NPS de clientes e Enps de funcionários. Também tenho Conhecimentos sobre CRM, especialmente Hubspot e uma atuação Data Driven, sempre com foco em resultados estratégicos para retenção e fidelização de clientes.Dentre minhas competências comportamentais, além do meu amor por liderar pessoas, destaco minhas habilidades em fazer acontecer, minha fortaleza de ser muito orientada para resultados e buscar soluções frente aos dificultadores, gerando impacto e a satisfação de clientes.Será um prazer conversar e trocar experiências, segue abaixo meus contatos:talita.batista13@gmail.com
Listed skills include Marketing Digital, Marketing, Marketing Inbound, Pesquisa De Palavras Chave, and 17 others.
Current workplace
Talita Batista's current company
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Frota 162
12 roles
Talita Batista work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Gererente De Área De Sucesso Do Cliente
-Responsável pelas estratégias de relacionamento com os clientes, gestão de metas de retenção e engajamento.-Implementação de processos para acompanhamento da Jornada do Cliente e LVT (Lifetime Value).-Elaboração e monitoramento de KPIs estratégicos (NPS, Net Churn, Logo Churn, Revenue Churn), impulsionando a renovação de contratos e retenção de.
Jan 2024 - Oct 2024
Gerente De Sucesso E Experiência Do Cliente
-Responsável pela gestão da área de Customer Sucess de ponta a ponta, incluindo pós-venda, Onboarding, Ongoing e Suporte ao cliente. -Gestão de uma equipe de 8 funcionários, responsáveisis pelo atendimento de grandes contas, tais como Nestlé, TIM, Coca-Cola e Unilever, com receitas acima de 1M.-Gestão KPIs, impulsionando renovação e expansão de.
Sep 2022 - Nov 2023
Especialista Em Sucesso Do Cliente
-Construção e implementação da Cultura de Customer Sucess nas empresas. -Gestão e melhoria de toda a Jornada do Cliente, trabalhando retenção, engajamento e relacionamento com cliente.-Implementação e configuração da ferramenta de CRM (HubSpot), melhorando a automação e eficiência dos processos das equipes.-Reestruturação do departamento, gestão de equipes.
Feb 2022 - Dec 2022
Gerente Global De Onboarding E Experiência Do Cliente
-Reorganização de processos e rotinas dos membros da equipe para uma atuação global, após a aquisição de duas empresas, sendo uma delas americana.-Implementação de melhorias na Jornada do Cliente, com foco na gestão de metas de ativação, retenção e engajamento.-Redução do tempo médio de onboarding, trazendo eficiência em escala global.-Liderança e.
May 2020 - Sep 2021
Gerente De Inovação - Inovação E Professional Services
-Responsável pela gestão da unidade de negócios Rock Labs, que tinha como objetivo impulsionar inovação, criação de novos serviços e geração de nova receita.-Gerenciamento de recursos internos e financeiros, analises de métricas, como ROI e planejamentos estratégicos (Business Plan).
Oct 2018 - May 2020
Gerente De Equipe - Customer Success Manager
-Gestão da equipe - 15 funcionários - de Sucesso do Cliente responsável por médias e grandes contas, assim como agências parceiras.-Evolução da cultura de Customer Success, implementação e acompanhamento de Jornada do Cliente, retenção e engajamento.- Atuação com Mid e Enterprise
May 2016 - Oct 2018
Líder De Equipe -Onboarding Team Leader
-Estruturação e implementação do primeiro programa de onboarding dos clientes, promovendo encantamento e retenção dos novos clientes.-Desenvolvimento e monitoramento de métricas de engajamento.-Atuação como gerente de contas, garantindo sucesso do cliente com marketing de conteúdo.-Utilização da ferramenta de CRM Hubspot, para gerenciar dados de clientes.
Oct 2015 - May 2016
Analista De Sucesso Do Cliente
Apr 2014 - May 2016
Consultora Em Vendas E-Commerce
- Construção de carteira de clientes- Prospecção de clientes potenciais- Estratégias de relacionamento - Alinhamento de briefing com (UX,CX) para construção de projetos
Jun 2013 - Apr 2014
Analista De Marketing E Vendas
L&R Comunicação
- Responsável pela prospecção de agências parceiras,- Criação de estratégias de relacionamento para geração de demandas,
Apr 2012 - Jun 2013
Assistente De Canais
- Atuação como SDR- Interface com time de implantação para estruturação de projetos- Implementação de projetos de clientes- Garantir a qualidade dos treinamentos de parceiros
Aug 2008 - Apr 2012
3 education records
Talita Batista education
Master Of Business Administration (Mba), Marketing Digital
Postgraduate Degree, Psicologia Organizacional E Gestão De Pessoas
Graduação Em Comunicação Social, Relações Públicas
FAQ
Frequently asked questions about Talita Batista
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Talita Batista work for?
Talita Batista works for Frota 162.
What is Talita Batista's role at Frota 162?
Talita Batista is listed as Head: Customer Success Team at Frota 162.
What is Talita Batista's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @rockcontent.com for Talita Batista at Frota 162.
What is Talita Batista's phone number?
AeroLeads has found 2 phone signal(s) with area code 312 for Talita Batista at Frota 162.
Where is Talita Batista based?
Talita Batista is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with Frota 162.
What companies has Talita Batista worked for?
Talita Batista has worked for Frota 162, Todas Group, Agência Digi, Lastlink, and Rock Content.
How can I contact Talita Batista?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Talita Batista at Frota 162, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Talita Batista attend?
Talita Batista holds Master Of Business Administration (Mba), Marketing Digital from Fundação Getulio Vargas.
What skills is Talita Batista known for?
Talita Batista is listed with skills including Marketing Digital, Marketing, Marketing Inbound, Pesquisa De Palavras Chave, Marketing Strategy, Gerenciamento De Equipe, Marketing Por E Mail, and Customer Success.
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