Tamara Cabral Email and Phone Number

Prospecção de novos negócios;Definição da Arquitetura;Desenvolvimento de Oportunidades;Design Thinking;Requisitos técnicos e funcionais;Elaboração de Propostas técnicas e comerciais;Agile Master

Responsabilidades:- Analise e solução de solicitações de serviços, suporte e incidentes;- Liberação e gestão de acessos;- Controle de fluxo;- Configuração de Windows;- Consulta e inclusão de novos usuários no banco de dados;- Instalação e configuração de softwares;- Treinamento de novos integrantes da área;- Atuar como ponto focal para solução de problemas;- Acesso remoto para solução de problemas;- Contato diretor com superiores e autonomia para tomada de decisões;- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar o atendimento;- Contato direto com todas ás áreas;- Contato direto com sistemas:- Active directory;- Office Exchange/365;- Workplace;- TabControl;- Portal Corporativo;- Any Desk;- Team Viewer;- Qualitor;

Realização do primeiro atendimento ao cliente via telefone. Realizando abertura de chamados e acompanhamento de backlog junto ao sla de atendimento.Realização de diversas configurações em Pdvs no cliente C&A, Configurações de impressora,Configurações diversas em notebook.Configurações de PDV.Configuração Inicial De Sat.Ferramentas de uso diário como (Active Directory, Cisco Any Conect/Vpn, Microsoft office, Grafana, Jira e confluence).